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淘宝品质退款率怎么算?被投诉赔偿多少?
2021-01-03 18:02:26
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退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。

在淘宝上面也需要计算商品的品质退款率,也就是出售该商品里面,因为商品质量退款的人占比多少,下面我就来教各位卖家们怎么来计算淘宝的品质退款率。

淘宝品质退款率怎么算

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。

淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。

纠纷退款率:是指买家收到货后,对货物的外观、质量等存在疑问,要求退货退款的时候,店主不答应买家的要求,买家要求淘宝客服介入处理,且淘宝判定买家胜诉的情况下,纠纷退款率便会产生,这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的;

如果店主只收到一次纠纷退款投诉并且败诉,而之前他有9个申请退款的买家,那么他的纠纷退款率就是10%。(由于不同卖家的销量不同,淘宝为体现公平,在店主每次败诉之后便会对其进行扣分,当扣分达到12分,便会对店铺进行屏蔽)。

被投诉赔偿多少?

可以借鉴下:买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元。举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

如果商品的质量没有保证,那么消费者们自然也不会愿意掏钱去下单购买,如果购买了,也想要退货,这对卖家来说也是一大损失呢。

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首先要确定自己想要买什么,如果不知道自己想买什么,那基本就是浪费时间,找不到想要的产品。有了明确的购物目标就可以进入淘宝客户端了,在选购的时候,可以重点挑选天猫店铺的商品,因为天猫商家的信誉度要比淘宝好一点,产品质量方面比较有保障。
2021-10-25 21:19:18
1.如您所售的商品在国家3c认证产品目录中,在商品发布或编辑时必须填写商品的3c认证编号,如未填写或填写错误将导致商品无法发布;2.如您所售的商品在国家3c认证产品目录中,但未填写商品3c认证证号,淘宝平台将对商品做下架处理;
2021-10-25 21:11:35
保价险是指淘宝商家在聚划算上进行的销售行为为投保保价,向消费者提供保价保障。若买家在聚划算上买的商品在活动结束后的15天之内,该商品在淘宝、天猫国际平台上出现低于之前价格的实际成交价格时,保险公司会对买家赔偿商品差价,但本规定有另外规定的情况除外。
2021-10-25 21:11:26
在扣分若未到达清退,即严重违规达到48分的情况下,在扣分的这一个自然年以后全部清零,下面为大家举一个例子,方便大家更好的去理解体会,以便不会出现类似的差错,例如2018年9月1日扣分但未达到清退程度,在2019年1月1日对2017年全年扣的分做清零重新开始计算。
2021-10-25 21:05:26
首先,会间接的提升店铺的浏览量。由于宝贝的权重得到了提升,排名自然就会更靠前,用户在进行搜索宝贝的时候,就能够先看到店铺的宝贝,进而进入到店铺中浏览,如此便会增加店铺的浏览量。
2021-10-25 20:54:25
天猫积分是无法直接抵现的,可使用天猫积分在积分中心兑换购物红包等的权益,在购买商品时就能抵扣部分金额了。
2021-10-25 19:32:28
淘宝卖家长时间未发货会被投诉,即被淘宝视为延迟发货,会按照延迟发货处罚,商家就要对买家进行赔付。
2021-10-25 19:25:04
天猫技术服务费是会开具发票的,天猫技术服务费属于营改增项目 ,开具国税的增值税发票。
2021-10-25 18:39:43
淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。
2021-10-25 18:36:28
为了保障后续淘宝内容社区(逛逛&直播)创作者传达给到用户端统一的心智,创作者在登录光合平台时将针对个人资料(包含昵称、头像)进行统一,进入到个人资料确认流程。
2021-10-25 16:46:03
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