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淘宝特价版未发货秒退服务规则
2021-01-04 16:58:09
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“未发货秒退”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后,淘宝特价版将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面加注“未发货秒退”服务标识,若同一商品下的SKU价格不同的,以最低SKU价格为准。

淘宝特价版商家开通了“未发货秒退”服务之后,平台就会为店铺内低于300元的商品打上“未发货秒退”的服务标识,这样消费者购买起来会更加安心。如果淘宝特价版开通之后就要遵守平台的服务规则,一起来看看具体包含哪些内容吧!

淘宝特价版未发货秒退服务规则

一、服务内容

1、“未发货秒退”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后,淘宝特价版将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、淘宝特价版商品详情页、下单页等页面加注“未发货秒退”服务标识,若同一商品下的SKU价格不同的,以最低SKU价格为准。

2、消费者购买带有“未发货秒退”服务标识的商品,订单尚未发货状态下,消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(含仅退款和退货退款)且订单金额在300元以内,系统将默认商家同意该退款申请,并自动退款给用户,其中,若用户申请仅退款且满足本服务履行条件的,系统将自动同意退款申请,相应货款将退还消费者。

3、订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式导入发货信息,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等,系统对享受本服务的订单执行退款,是基于商家的授权,订单退款后,商家应立即停止处理该订单的备货、发货等工作,并自行承担相应的后果以及可能发生的任何损失,淘宝特价版对此不承担任何责任。如因此与消费者或第三方发生任何纠纷,商家同意自行处理,淘宝特价版对此不承担任何责任。

二、服务的加入与退出

1、商家选择“未发货秒退”服务选项,或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“未发货秒退”服务标识的,即承诺就带有“未发货秒退”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。以下特殊类目除外:

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2、商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后,商家可以自行关闭。

3、商家关闭本服务的,相应服务标识将不再展示,但服务关闭前已付款且满足本服务履行条件的订单,可继续享受本服务。

4、若店铺出现下列情形之一的,淘宝特价版有权视情况强制关闭本服务,并有权禁止商家再次开启本服务:

(1)商家滥用本服务进行违规操作,严重影响消费者体验,或者可能损害淘宝特价版或其他第三方的合法权益;

(2)商家违反平台协议或平台规则,构成违规的。

三、特别说明

1、淘宝特价版有权根据商家店铺保证金额度、店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素,决定商家的店铺或商品是否支持选择“未发货秒退”服务选项(包括随时清退既有的适用坏单包退服务的店铺或商品),具体以商家后台相应面显示为准。

2、本服务条款与平台协议或平台其他规则之规定冲突时,以本服务条款规定为准,本服务条款未涉事宜,适用平台协议及平台其他规则。

3、《未发货秒退服务条款》规则于2020年12月7日起进行公示通知,将于2020年12月14日正式生效。

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既然咱们是要卖东西的,首先就要对市场有所了解,主要是从市场整体分析、目标客户再到产品本身,都要有细致的了解。在做市场分析时,我们可以参考生意参谋中的数据作为标准,了解到整体市场体量如何;像是服装类目的话,季节变化时数据表现如何等都是咱们所要知道的数据。
2021-10-23 21:34:26
订单异常的情况:卖家可以针对相应处罚进行申诉,若申诉成功,则处罚将撤销,钱款也会立刻解冻。反之,处罚继续,交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻,在此期间,若买家发起售后维权的话,则钱款将会按照淘宝规则来根据维权判定结果为准。
2021-10-23 21:13:23
第一步,在第三方天猫/淘宝店铺转让平台上,买卖双方先确定好店铺的价格,店铺的信息,买家一般要了解店铺的内容有:一级类目,二级类目、历史扣分、营业额、商标多少类、TM还是R标,店铺目前动态、公司性质小规模还是一般纳税人、是否有贷款等信息,还可以上工商网商查公司工商信息,检查税务等问题。
2021-10-23 21:05:34
标题中不可出现品牌,除非自己所售商品本身是品牌,可以在标题中添加品牌。在不用标题技术的情况下,所有涉嫌品牌的关键字一定要避免。除了涉嫌品牌之外,标题中带有XX同款也一定要避免。
2021-10-23 20:58:40
作为一个淘宝客服,对极限词必须做到了如指掌,如最、第一、最佳等。这些没有数据证明的,属于夸大宣传,一旦客服说出口就违反了广告法,违反后容易被客户举报、被平台处罚。所以淘宝客服在沟通时,一定切记千万不要说出极限词。
2021-10-23 20:46:32
1、子账号状态异常:离职/停用/冻结;2、所绑定的客服子账号非专属客服;3、所绑定的客服子账号不进分流;4、没有绑定专属客服子账号(极少量存在);5、关系绑定在店铺主账号下。
2021-10-23 20:36:45
店铺多地登录触发异地登录风险。很多商家是购买的别人的店铺,特别是新店铺,非常容易出这种问题。因为注册是一个IP,登录一个IP,跳对公可能是一个IP,服务器一个IP,子账号再一个IP,这样的一个新店至少5个IP登录过,出风险是非常大的,严控期间,想要避免就得减少其登录IP数量。
2021-10-23 20:14:55
首先用PS软件把需要处理的图片打开,点击左侧工具栏中的文字工具T,可以自行选择横排文字工具,或者竖排文字工具。看图片是横向还是竖向决定。
2021-10-23 16:34:31
手机淘宝的支付方式有很多种,淘宝的支付方式主要有支付宝余额支付,快捷支付,网银支付,一般默认的是支付宝余额支付,要改变支付方式只要在付款的时候选择其它方式支付就可以了,如需关闭快捷支付只需解绑已绑定银行卡即可。
2021-10-23 16:29:57
通过20%折扣率入口报名的商品,平台会按照货品价格的20%左右的面额发放礼金红包,相当于消费者实际到手是8折左右(只针对店铺新客用户发放,实际面额以前台发放为准。
2021-10-23 15:58:22
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