首页  /  淘宝学院  /  淘宝其他
苏宁易购售后怎么样?退换货规则是什么?
2021-01-13 15:16:46
13328浏览
苏宁易购售后响应快速。苏宁易购有强大的线下门店体系支撑,拥有非常多的线下门店和服务网点,可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。

除了淘宝、京东这些电商平台以外,很多小伙伴也喜欢在苏宁易购买商品。但是在实体店买东西都会有不合心意的时候,何况是在网店购买——有时候买回来的东西难免会出一点问题。这个时候就需要找售后了,那么苏宁易购的售后怎么样呢?

苏宁易购售后怎么样

一、苏宁易购售后怎么样?

1.苏宁易购售后响应快速。苏宁易购有强大的线下门店体系支撑,拥有非常多的线下门店和服务网点,可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。

2.苏宁易购售后维修有充足的保障。苏宁易购的线下售后维修人员中有相当多的技术人员拥有国家安全培训机构的资格证书。苏宁易购也会通过培训、职业资格考核等方式提高售后技术人员的维修质量。

3.苏宁易购售后诚信收费。苏宁易购的售后价格都会明码标示,我们所享受的权益都会有展示,消费者有着充分的知情权,坚决打击乱收费、吃回扣现象。在售后服务中若出现违规情况,苏宁易购就会为我们提供赔偿基金,切实保障了消费者的权益。

4.苏宁易购售后退换服务值得信赖。只要提供订单信息,我们周边的苏宁线下实体店都可以为我们提供商品退换货维修服务,也可以通过线上对相应的订单“申诉售后”进行退换货。

二、退换货规则是什么?

1.适用范围:手机、手机配件、智能设备等。

2.退换货原因:

(1)商品自售出之日起7日内发生性能故障,可申请退货;自售出之日起15日内发生性能故障的,可申请换货。

(2)7天无理由退货:收货7日内,商品(含附件)完好前提下申请。

3.退换货流程:

如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑,需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函,我们会按照国家三包规定予以退换货。

(1)将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。

(2)将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司,三码合一的情况下办理退换货手续。

三码合一是指手机串码,手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码,三个是相同的。

4.注意事项:

(1)手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;

(2)未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的,不予退换货;

(3)假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经核实确认无性能故障的,不予退换货;

(4)因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货;

(5)对于存储类电子商品,苏宁概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任;

(6)运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续);

(7)需激活的商品,在激活后不支持无理由退货;商品试用后,存在个人数据留存且无法删除的,不支持无理由退货。

总的来说,苏宁易购的售后服务保障还是很高的,所以大家上面可以放心的购买商品。不过,话又说回来,退换货还是很麻烦的,所以大家在挑选商品的时候还是要仔细甄别。

相关推荐:

蚂蚁合花有些什么功能?转出要对方确认吗?

闲鱼违规行为怎么解决?处理流程是什么?

闲鱼评价怎么删除?差评有什么影响?

图文阅读
网商贷放款是直接打款到用户的银行卡里面,在申请网商贷贷款的时候,用户需要填写自己的资料和收款的银行卡账号。只要用户的申请通过了审核,网商贷会根据用户的要求,把钱打到指定的账号里。
2021-09-21 23:04:39
闲鱼鱼塘主要是让自己周围的小伙伴,有物品需要转让买卖的时候,能够及时有效的进行沟通。创建鱼塘的过程都是免费的,但是需要我们满足上面的这些条件,达到这些要求以后,就可以按照下面的步骤就创建鱼塘了。
2021-09-20 22:25:48
可能会影响到用户账号的综合评估,因为提前还款的行为可以看出用户需求度不高,那么平台可能会根据这些给用户降额或者将额度取消,对于后续有贷款需求的用户而言是不利的。
2021-09-19 23:18:26
同一个商品重复发的次数多了,系统会认为是商家在恶意的刷单,将目标产品进行降权。遇到这种情况是有解决办法的,商家可以先把全部商品下架,然后开始养号操作,等账号的权重恢复了再继续上架之前的商品出售。
2021-09-17 21:45:20
这个大部分用户都会知道,经常使用网商贷,并且每次都要按时的还款,系统就会认定你是一个活跃用户,并且有着不错的信用记录,从而给用户更低的利率,来鼓励用户更多的使用网商贷。
2021-09-16 22:06:49
进入闲鱼的主页以后,在底部的选项卡上点击“鱼塘”,进入鱼塘页面。鱼塘主要是让自己周围的伙伴,有物品需要转让的时候,能够及时有效的进行沟通。创建鱼塘的过程都是免费的,点击开始免费创建鱼塘。
2021-09-16 22:03:44
飞猪对于退款的行为是有明确的规定的,一般在24小时内就可以完成退款的审核操作,至于退款的钱什么时候能到消费者的账户中,这个是很多因素决定的。其中银行是不是上班,对接的效率是不是足够高都会影响退款到账的时间。
2021-09-15 21:57:48
试用报告文字要精简明了,一张图配一句描述的文字,可以优雅,也可以文艺。自己的心情,感言可以写最后。要注重过程中感官文字的描述,例如涂上去感觉很清凉,擦上去有点刺痛感等等。
2021-09-14 21:49:35
需要注意的是,使用支付宝进行预约挂号需要守约,提前取消挂号订单是非常有必要的操作,按照医院的规定,网上预约的号一定要在预约就诊日前一天的24:00之前在网上取消,否则就记违约一次。对于一个月内出现三次违约者,将封锁半年内的预约挂号资格。
2021-09-13 22:55:39
要知道蚂蚁积分获得并不容易,根据蚂蚁积分获取规则:日常的生活消费满20元才积1分,用花呗支付10元积1分。生活缴费,例如水费、电费、天然气费、话费等等,包括还信用卡,每笔也才积10分。
2021-09-12 21:36:06
最新文章
2021花呗分期影响征信吗?可以提前还吗?
2021-09-24 22:53:41
闲鱼验货宝靠谱吗?如何设置?
2021-09-24 22:51:11
闲鱼芝麻信用分在哪看?有什么用?
2021-09-23 23:12:49
飞猪怎么评价酒店?好评怎么写?
2021-09-23 23:10:32
借呗如何提前分期还款?有什么优势?
2021-09-22 22:32:05
闲鱼币怎么改价格?如何获得?
2021-09-22 22:29:46
网商贷是怎么放款?与借呗有什么区别?
2021-09-21 23:04:39
闲鱼被限流了怎么办?有哪些措施?
2021-09-21 23:01:53
精选专题
热门阅读
大家都在搜