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千牛自动回复图片怎么加?回复率低怎么办?
2021-01-20 23:33:20
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千牛是每个淘宝店商家都可以使用的工具,它集成了淘宝后台几乎所有的功能,这样商家只需要打开千牛就可以管理店铺了。淘宝商家利用千牛,可以实现自动回复,减少店铺的客户流失率。

千牛是每个淘宝店商家都可以使用的工具,它集成了淘宝后台几乎所有的功能,这样商家只需要打开千牛就可以管理店铺了。淘宝商家利用千牛,可以实现自动回复,减少店铺的客户流失率。有些商家在自动回复中,添加了自定义图片,这样可以让聊天更加生动,提高客户体验,那么千牛自动回复图片怎么加?

千牛自动回复图片怎么加

千牛设置自动回复图片,可以按照下面的步骤来操作:

打开千牛工作台,在右上角可以看到像三个横杠一样的设置按钮,点击,选择系统设置,就会弹出系统设置窗口。

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在系统设置窗口选择最下面的客服设置,选择自动回复设置,我们要设置的自动回复就是在这里添加的。

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点击一下新增,编辑自己想要自动回复的内容或者图片,完成后点击一下保存。

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淘宝店铺运营的时候,是有必要设置自动回复的,这样可以提高店铺的回复率。回复率也是淘宝平台比较看重的,有些店铺刚开始不注重回复率数据,导致店铺的数据偏低。那么回复率低怎么办?

1、设置好机器人自动回复。如果人工客服不能及时回复信息的话,我们可以将机器人的回复设置好,因为它是算有效回复的。

2、找朋友帮忙咨询。这是最快的方法,可以让朋友搜索你的店铺,然后咨询下机器人能够回复的问题,或者是人工回复下信息,朋友可以多找几个,最好不要每次都是同一个朋友。

3、广告信息也需要回复。很多人在收到广告信息的时候,都是直接将这个用户拉黑,但是大家可能不会想到的是,系统也是将这个用户当做是客户的,如果我们不理会,回复率肯定是会下降的,所以可以回复之后再进行举报或者拉黑。

现在知道千牛自动回复图片怎么加了吧,商家可以将平时客户喜欢提问的问题整理一下,有针对性的设置一下自动回复,这样对于店铺是很有帮助的。

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