首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫直送没有在承诺时间到怎么办?
2021-02-02 16:59:04
7796浏览
其次,如果是在我们没有违约的情况下,天猫直送还送迟到了,这个时候如果买家计较这件事并且要求赔偿10违约金,我们可以先同意了,然后跟天猫直送的物流公司协商,毕竟不是我们卖家发货晚了,是物流公司的问题。

现在有很多的小伙伴都喜欢在天猫上面购物,天猫平台现在有个天猫直送的服务,通常情况下天猫直送都可以准时送到,如果天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

天猫直送.jpg

首先我们先来说说卖家遇到这种情况该怎么办,对于卖家而言,天猫直送服务如果没有按时送达,这个时候我们要确定是不是自己违约了,因为在天猫直送协议中规定了卖家不能延迟发货,如果延迟发货导致了没有按时送达,卖家是要按一定比例赔付买家的,所以作为卖家的小伙伴一定要保留好自己按时发货的凭证。

其次,如果是在我们没有违约的情况下,天猫直送还送迟到了,这个时候如果买家计较这件事并且要求赔偿10违约金,我们可以先同意了,然后跟天猫直送的物流公司协商,毕竟不是我们卖家发货晚了,是物流公司的问题。

然后是作为买家的小伙伴,如果我们发现了天猫直送没有按照约定的时间送达,这个时候我们可以申请10的违约金,如果我们发现卖家没有按时发货,我们还可以进一步地申请赔付。

如果不是因为协议中的特殊情况,并且商家违反了条例没有给我们按时送达的同时还不愿意给我们进行赔付,那么这个时候我们完全可以在官方客服那里进行投诉,不怕商家不赔。投诉的具体操作:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“查看物流”-“物流详情”-“物流投诉”。

最后还是要提醒各位小伙伴,不论是买家还是卖家都要遵从具体的条例,我们不占别人的便宜,也要合法维护自己的权益,天猫直送没有按时送到也不要影响自己的心情,寻找合法路径要求赔偿才是我们的正确选择。

其中天猫直送是一个很不错的服务,它可以帮助我们快速地运输货物,但是总是有些情况比较特殊,导致天猫直送没有按时送达,这个时候各位天猫用户们可以参考上面的内容去解决问题。

推荐阅读:

天猫直送是什么快递?服务怎么样?

天猫直送是什么意思?有什么用途?

商家如何签约天猫直送?有哪些条件?

图文阅读
这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号,一种方式是通过联系客服的这种形式来解决。那这里方便演示,就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”
2021-09-21 12:25:25
商品出现了破损,这时候拿着相关争取,就可以进行赔偿,弥补自己的一定损失了。简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。
2021-09-21 11:09:41
第一张主图是第一眼展示在消费者眼前的图片,这张自然要做到让客户点击。让更多消费者点击,就是要注重差异化设计,比如从颜色、风格、卖点、个性等等。图片注重差异化设计也要结合好产品的卖点,卖点才最能吸引客户眼球。
2021-09-21 11:07:54
对天猫用户积分的获取途径、兑换途径、有效期等方面作出了明确的规定。100个天猫积分相当于1元人民币,天猫用户在购买商品时可用一定的积分抵扣部分商品金额。天猫用户获取的每个积分,有效期为至少一年。
2021-09-21 10:42:13
天猫全国联保通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。
2021-09-20 23:46:58
淘宝账号被偷能干嘛。随着我国互联网时代的兴起,大家在网络上的相关账号资料也已经变得越来越多,其中还有很大一部分,是涉及到了我们的切身利益的。
2021-09-20 22:38:23
大家如果收到了这样的短信,不要担心,因为有很多是骗子短信,大家需要先去后台查验。找出违规记录的轻重程度指标,明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。
2021-09-20 22:31:25
淘宝商家们和淘宝用户们如果产生了纠纷难以解决时,是可以申请淘宝客服介入的。进入维权期也就是淘宝举证期,这时候就需要我们上传一些举证信息,淘宝用户们获取举证号也都是基本操作。
2021-09-20 20:13:37
快递助手联系客服,可以直接在淘宝服务市场,搜索快递助手点击进入页面,就可以找到客服的标志,点击就可以进行对话沟通啦!
2021-09-20 20:10:55
进入淘宝服务市场-搜索相关的软件,然后标注销售区域,查看是否可设置或者提高淘宝运费。也可在淘宝宝贝详情页里面说明清楚,仅针对固定城市进行销售。
2021-09-20 19:43:21
最新文章
淘宝助理怎么设置区间价?淘宝助理好用吗?
2021-09-21 12:29:35
​淘宝商品怎么增加区间价?区间价有什么影响?
2021-09-21 12:27:28
冻结的淘宝账户怎么退款?被冻结如何处理?
2021-09-21 12:25:25
淘宝体检中心宝贝怎么上架?淘宝体检中心在哪?
2021-09-21 11:11:39
淘宝坏单包赔怎么开通?开通不了是为什么?
2021-09-21 11:09:41
淘宝主图可以用拼接图吗?要符合什么要求?
2021-09-21 11:07:54
天猫订单怎么改评论?被恶意评价了怎么办?
2021-09-21 10:45:06
淘宝恶意行为通用怎么查?投诉中心入口在哪?
2021-09-21 10:44:50
精选专题
热门阅读
大家都在搜