首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝退款关闭是怎么回事?如何申请退款?
2021-02-23 23:09:11
12284浏览
若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作,这时卖家未与买家协商处理,这时买家可以直接在线申请退款退货操作。

很多人在淘宝上购物最担心的事情就是有质量问题,此时就需要选择退款退货了,毕竟我们也不想买一个质量有问题的产品,但是我们有的朋友在申请退款的时候,系统显示关闭了,这是怎么一回事呢?请看分析!

淘宝退款关闭是怎么回事?如何申请退款?

首先,申请退款分三类:

1:售前退款:你选择理由是:仅退款;退款原因:不喜欢不想要,这样只要卖家没有发货他们简单的咨询或者留言下你确定你是不要就退款了。

2:售中退款:是货在路上,你申请的理由也是和上面一样,他们是退款不了的,只能等快递到您地址后联系退回仓库收到货了,才会同意退款。

3:售后退款:是收到宝贝后不满意要退货退款。如果是不是因为质量的原因以下几种退款原因卖家一般都会沟通把退款原因改为七天无理由退货。

在网购的过程中,会遇到一些退货退款;不管原因出在是买方还是卖方,都要考虑到在退货退款的过程中,更好的解决问题,切不可随意操作与拒绝。

一,再次申请退款退货

若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作,这时卖家未与买家协商处理,这时买家可以直接在线申请退款退货操作。

二,要求官方淘宝客服介入

如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如果卖家还未与买家协商,网购平台的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行协商处理。

三,等待处理结果

平台客服会给买家或是卖家电话,问询原因并进行处理;若是买家原因,有可能让卖家提供信息或是直接在线查看聊天记录并直接做决定处理;再或是会与买家客服联系,进行综合后再进行处理。

四,向官方投诉或是举报

若是平台客服处理不得当,可以进行找客服进行举报处理;这时的处理,一般是指买家提供有力的凭证给平台,借助平台进行重新投诉或是举报卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

大部分的商品,卖家们是不能去拒绝买家们退款的,如果遇到了这样的情况,可以先和卖家们进行协商,问明白原因,如果是卖家的责任,这个时候可以选择去进行投诉处理问题的。

其实一般情况下就是卖家不同意的,此时我们可以按照上文的步骤和卖家进行沟通,一般来说如果真的是产品质量问题,卖家也不会特意为难你的,所以放心大胆的去购买吧!

推荐阅读:

淘宝退款要先确认收货吗?有哪些情形?

淘宝退款单刷多了会怎么样?有什么后果?

淘宝退款率的计算公式是什么?相关问题解答

图文阅读
潜力商家只有日常运营任务1种,大家的任务基本相同,根据行业不同会有内容类型上的细微差异。1、基础任务要求(不做就会淘汰的那种),内容条数:要求每个加入计划的商家,每周发满3条内容。(任意类型均可)。
2021-08-04 22:02:57
店铺品质分:根据店铺近100天消费者品质体感、品质服务、品质合规、老客维护等4个维度,而综合算出的店铺品质评价得分,可宏观反应店铺商品品质和品质服务能力
2021-08-04 22:02:06
这一点和自媒体很像,当初自媒体兴起的时候,各大平台动辄几十亿的现金奖励,邀请更多的创作者进入,输出优质内容。现金奖励是最容易招募创作者的,相信10亿只是前期投入,后期淘宝还会加大奖励的。
2021-08-04 21:58:12
让客户加购的话术:亲,您可以将宝贝先拍下,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,这样免得您又费神找哦!如何让客服付款:亲亲,亲的订单,小的已经看到了,小的们等候已久,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您谢恩啦!
2021-08-04 21:56:11
是一种广告计费模式,顾名思义按照行为(Action)作为指标来计费,这个行为可以是注册、咨询、放入购物车等等。
2021-08-04 21:49:04
首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话。
2021-08-04 21:46:23
开金币车,淘宝金主可以开金币专车,金币专车每天一辆,组队瓜分金币,最高可获得666的淘金币。
2021-08-04 21:43:51
其实这个主要看被管控的原因,从运营的角度来讲一般的管控没影响,如果涉嫌违规的管控是有影响的,严重的会扣分降权,所以在发布宝贝的时候尽量不要违规,淘宝店铺权重一旦被降,排名就会受影响,排名受影响流量就受影响。
2021-08-04 21:44:03
相对于PC端,手机端的操作手法,可能存在着一定差异,手机淘宝搭配套餐可以让买家一次性购买更多的商品,提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率。
2021-08-04 20:44:16
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
2021-08-04 20:36:00
最新文章
淘宝订阅潜力商家星标计划任务和审核要求
2021-08-04 22:02:57
淘宝劣质预警怎么整改?整改方法介绍!
2021-08-04 22:02:06
天猫受疫情影响的特殊物流公告
2021-08-04 22:00:25
淘宝可疑订单失效什么意思?详细内容介绍!
2021-08-04 21:59:11
淘宝逛逛创作者激励有哪些?内容要求是什么?
2021-08-04 21:58:12
淘宝客服幽默催付话术如何说?汇总介绍!
2021-08-04 21:56:11
淘宝cpa是什么意思?如何进行计费?
2021-08-04 21:49:04
淘宝晚到必赔怎么赔?晚到必赔规则介绍
2021-08-04 21:46:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜