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淘宝店铺dsr为什么为零?如何处理?
2021-03-10 20:18:46
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淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话,那么淘宝会清零一次的! 但是店铺动态清零的话,只要您接手做了一笔订单,成交之后,别人给了您5.0好评,那么动态也就飘红的,动态高在淘宝排名也就提高了,这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的,所以请放心哦!

开淘宝店就需要时刻关注自己的店铺数据,在淘宝的各项数据中,dsr数据是比较重要的,它是评价卖家服务的一个数据指标,但是有的人发现自己店铺的dsr数据为零,这是怎么回事呢?下面来了解下吧。

淘宝店铺dsr.jpg

第一种原因:

淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话,那么淘宝会清零一次的! 但是店铺动态清零的话,只要您接手做了一笔订单,成交之后,别人给了您5.0好评,那么动态也就飘红的,动态高在淘宝排名也就提高了,这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的,所以请放心哦!

第二种原因:

有的是因为系统没那么快更新啦,需要几天这样的时间更新,只要评论了,就会有的,只需要耐心等待即可,不要过多担心。

第三种原因:

有的淘宝店铺因为好久没有更新,也没有交易活动,会在一段时间之后,系统自动会把店铺动态评分清零,所以对于哪些好久没有更新动态的店铺,一般就会变成0。

第四种原因:

还有一种情况,就是店铺违反了相关的规定,被淘宝官方平台把评分给清零了,此时只能通过淘宝申诉,去解决这个情况,所以在这提醒淘宝卖家,不要违反淘宝规定。

如何处理?

1.宝贝与描述相符:淘宝宝贝描述要符合实物

有些卖家为了要做到高转化,提高宝贝的销量,所以会在宝贝详情页夸大其词,买家收到货之后发现货不对板,导致买家对“宝贝与描述相符”这一评分项给出了低分,最后影响了店铺的总体评分。一定要注意描述不要用力过度,买家想看的是最接近真实的描述。

2.卖家的服务态度:服务态度要跟上

都说顾客是上帝,理由很简单,因为他们是你店铺发展的中流砥柱,如果没有人买你家的商品,那么你的店铺离“关门大吉”也不远了。所以就要抓好客服的质量,在用语方面,可以加一些特别的称呼,拉近与买家的距离,因为大众的词买家也听得麻木了;回复要及时,效率要高,对自家的商品了解透彻,能精准的回答买家的问题。

关于淘宝店铺dsr数据为零的可能原因就介绍到这里了,出现dsr数据为零的原因有很多,如果你的店铺之前dsr并不是零的话,可能是因为系统的更新暂时无法显示,这种情况下等待几天就自然正常了。

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图文阅读
商品描述,是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中,以文字、图片、音频、视频等形式,对所销售商品本身(基本属性、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。
2021-08-03 22:10:05
在淘宝网上可以找到很多流量入口,比如:有好货,淘宝头条,必买单子等等,这些地方的内容都是淘宝达人推荐的。在主页上可以看到这些商品的图片,所有的图片背景都是白色的。如果有符合要求的宝贝图片就有可能被选中,出现在推荐位置的流量可以想象。
2021-08-03 22:05:29
对于店铺有很多宝贝,比如有差不多上千宝贝的店铺“降权宝贝”这个数据会出现问题,不用理会,这是淘宝的问题,淘宝的数据干扰!
2021-08-03 21:59:54
有可能会被下架的,我觉得拍下锁库存是有道理的,因为可以让用户低成本决策的拍下,再做下一步付款动作,给用户一个缓冲。可以做的产品设计是,库存锁定倒计时,告知用户在多长时间内不付款,系统将自动解除库存而释放给其他人。
2021-08-03 21:59:16
淘宝买家下订单卖家没发货交易不会自动取消,淘宝自动取消订单的情况:未付款的商品在商品拍下后的24小时内如交易未付款系统会自动关闭的。
2021-08-03 21:49:46
我举个例子说下吧,假如你的店铺所定位的人群主要是中学生群体为主,而平时里的访客也都是中学生居多,那此时的店铺人群标签是精准的
2021-08-03 21:47:20
如订单出现“确认收货”字眼,建议淘宝卖家及时处理交易信息,若发现发错问题请及时处理相关信息,与淘宝买家及时的沟通处理。
2021-08-03 21:45:00
卖家进图【卖家中心】,点击【发布产品】,在页面上的宝贝标签区可以为宝贝打上标签,每个宝贝可以打3个标签。每个店铺可以打标的商品数量不限,如下图所示:
2021-08-03 21:30:47
定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式,最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品。
2021-08-03 21:24:45
进入淘宝卖家中心,点击左侧导航中的发布宝贝,见图1,进入到发布宝贝页面,见图2。在页面上的宝贝标签区可以为宝贝打上标签,每个宝贝可以打3个标签。每个店铺可以打标的商品数量不限。
2021-08-03 18:19:38
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