首页  /  淘宝学院  /  淘宝活动
淘宝618卖家不发货赔偿规则是怎么样的?
2021-03-17 17:43:14
7862浏览
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。

淘宝618活动中,有大量的买家会疯狂扫货,但是有的卖家却在这种大型活动中出篓子,导致无法正常发货,这个时候作为消费者肯定觉得自己是无辜的,所以想知道这个时候该怎么去进行赔偿呢?

淘宝618.jpg

首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。

通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。

近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。

如果真的出现了不发货的情况,首先,如果卖家不再规定时间内发货,那么系统会自动将付款返还给买家,如果卖家一直采取拖延的手段,拒绝发货,那么,相关赔偿问题,也需要由买卖双方进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,最终给予几个公平的赔偿方案。

因此,淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。

赔付规则:

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。这里涉及到的特殊商品比较多,小编就不再一一说明。如果我

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

一般情况下有的卖家不发货可能只是因为订单太多,来不及发货,所以多等待一下,如果超过了发货时间,也可以积极的和客服联系,找到解决的方法,如果实在不行就可以联系淘宝小二进行赔偿了。

推荐阅读:

淘宝618店铺怎么报名?有什么好处?

淘宝618活动参加不了是怎么回事呢?

淘宝618活动怎么参加?商家如何自运营?

图文阅读
通过卡券包或者我—我的资产查看,退回的在有效期内使用条件不变,就意味着大家可以继续买,基本上所有的都是有时间的,超过了促销的时间就不能用了。
2021-06-20 19:53:10
在淘宝618活动中有不少买家都领到了很多优惠券,其中优惠券使用下来是非常划算的,但是如果你用了这种优惠券之后想要退货怎么办呢?退货能不能退已经使用的优惠券呢?下面来了解下。
2021-06-20 19:51:12
在我的淘宝里面点击设置,在设置里选择问题反馈。问题反馈选择订单问题。输入你要询问的问题,客服会给出解答。回答可以看出,是没有三倍赔偿的。一般是商家找物流追责,然后商家给你重新补发或者你选择退款。
2021-06-20 17:04:05
如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,可以不必担心。让卖家联系快递公司,同时申请延迟收货,这期间让卖家重新发货。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。
2021-06-20 17:01:25
若是在活动期间,申请了退货退款,一般优惠券也会退回,不过,如果优惠券已经过期,就不能再用了。申请退货对于消费者来说,影响不大,大家如果不满意产品,随时都可以申请退货。
2021-06-20 13:50:10
如果618期间出现了退货现象,是会退消费券的,如果退回成功后,消费者还在有效期内,可以继续使用,如果已经超过了有效期,那就是失效了,无法再次使用。大家可以在退回来的页面查看使用有效期。
2021-06-20 13:50:09
延长活动时限,今年的618年中促活动时间延长到1个月,从一定程度上缓解了订单的集中爆发;部分商家采用预售的形式,提前获取订购信息,将货品预先配送到离消费者更近的网点,这样也有效减轻了订单爆发期的运输压力;
2021-06-19 23:45:03
当交易订单的状态为"买方已付款"或"卖家已发货"时,买方可根据自己收到的时间和货物的情况随时申请退款,而且没有具体的时限。交易状态为"交易成功"。交易成功后15天内,您找到相应的订单申请退货退款。
2021-06-19 15:39:11
参加淘宝618活动的大部分商品都是在付款后的48小时内发货的,这个往常是一样的,所以快递变慢,并不是卖家发货不及时而导致的,快递慢的问题是出现在快递公司这边。
2021-06-19 15:28:14
淘宝618活动期间可以退换货,毕竟活动时间这么长,一直不让退换货,那是不现实的。消费者收到产品后,如果觉得不满意,就可以直接去申请退换货,优惠券和红包都会退回。
2021-06-19 15:06:51
最新文章
淘宝退货618红包会延期吗?规定是怎样的?
2021-06-20 19:53:10
淘宝618退货点错了怎么撤销?退款规则是什么?
2021-06-20 19:51:35
淘宝618退货退优惠券吗?退优惠券有要求吗?
2021-06-20 19:51:12
淘宝卖家快递丢件怎么处理?丢件如何判断?
2021-06-20 17:09:55
淘宝丢件怎么处理三倍赔偿?丢件找谁?
2021-06-20 17:04:05
淘宝618丢件怎么赔付?退货丢件如何赔偿?
2021-06-20 17:01:25
天猫店铺装修流程步骤是怎样的?怎么装修?
2021-06-20 14:39:26
淘宝618退货有影响吗?具体规则怎样?
2021-06-20 13:50:10
精选专题
热门阅读
大家都在搜