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淘宝客服静默下单提成多少?催付技巧有哪些?
2021-04-12 22:24:49
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这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。比如一般的平均工资是5000,然后基本工资是2000,剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%,每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。

对淘宝客服来说,肯定也希望能够找到不错的方法来衡量和计算客服的提成,因为对很多淘宝客服来说,都希望能够带来更多的转化,那么对于静默下单这种情况,到底多少提成呢?

淘宝客服静默下单提成多少

这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。

比如一般的平均工资是5000,然后基本工资是2000,剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%,每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。

服务得分的计算是基础工作的完成情况,如服务态度、响应时间、满意度等。

催付技巧有哪些?

1、挑选催付订单

催付,不是每一位未付款都需要,合理的挑选催付订单也是一项技术活。

要根据店铺的情况,淘今云客服提醒确定重要订单催付,比如爆款、金额较大、利润较高等;在这里有成交订单的顾客不用催付,比如顾客在店铺同时购买了A、B2个宝贝,A付款了,B没付,这样的用户就不用催付了;下错单的顾客也不用再催付了。

2、催付时机

可根据自己店铺所售商品的情况,选择合适的时机,一般来说拍下宝贝10分钟还未付款的,可联系顾客用核对地址的方式进行隐形催付;

一般催付时间:上午的订单,11-12点;下午的订单:16-17点(发货前);晚上的订单,第二天3点前。

3、匹配催付工具

在与催付过程中,淘宝天猫客服要根据顾客谈话内容来准确判断买家的年龄还有性别还有购买意向的,这样有利于淘宝天猫客服把握买家的购买心理的,接着分析买家的购买欲望强不强烈,最后对症下药对买家进行催付。

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2021-10-15 23:03:34
精准款式:店内选款,可以选出店内搜索高、成交高作为我们的主推款,确定潜力款符合当下热门产品属性,流量在提升以及性价比较高的产品来进行测款操作。
2021-10-15 14:30:39
基础版:免费,但是要订购后才可以使用,标准版和专业版的价格要依据最近365天支付子订单数来看。
2021-10-15 14:08:02
订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准,其他订单以天猫规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注天猫发布的调整公告
2021-10-14 23:14:02
数据作战室可以帮助商家在活动种草、预售、预热、活动爆发中,对店铺进行全链路的监控。举个例子,通过数据作战室,大家可以看到预热期和预售期有多少消费者加购了商品,以及消费者来自哪些渠道。
2021-10-14 22:21:21
首先登录卖家中心,然后在宝贝的管理中点击淘宝体检中心-商品体检-自检工具也就能找到了。
2021-10-14 20:40:38
单个商品检测:不限次数。支持卖家自定义选择一件或多件商品进行违规检查,一次最多同时检测10件商品。
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2021-10-14 19:39:26
实际上,闲鱼和淘宝之间的区别在于它是一个二手网站,与淘宝相比并没有那么受欢迎,但是推广方式仍然相似,变化不大,但是主体有所变化,和实际操作没有什么不同。
2021-10-13 23:23:35
实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元,综合排名规则中,质量得分将影响您的扣费。质量得分越高,您所需付出的费用就越低。扣费不会大于您设置的关键词(或类目)出价,当公式计算得出的金额大于出价时,按出价扣费。
2021-10-13 22:17:32
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