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天猫基础服务考核分在哪里看?不达标怎样?
2021-04-16 15:54:02
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您可以通过“基础服务考核分”的数据看板,了解各个部分存在的问题,结合平台工具,进行有针对性的提升。考核周期为2021年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。

天猫店铺的商品评价、揽收及时率还有纠纷退款率等等都是属于天猫基础服务考核的范围,如果卖家考核不过对自己经营店铺会有影响,那天猫卖家在哪里看天猫基础服务考核分?

您可以通过“基础服务考核分”的数据看板,了解各个部分存在的问题,结合平台工具,进行有针对性的提升。

天猫基础服务考核分在哪里看?

不达标怎样?

1.天猫店铺转型做淘宝企业店铺

符合天猫店铺转淘宝企业店铺要求的商家,可以选择在2021年12月31日24时前,申请转入淘宝企业店铺,天猫将为您开通转淘宝企业店铺的技术支持。

据介绍,目前有三种天猫商家可申请转淘宝企业店铺:

1)没有申请和天猫续签或者是续签考核未过的天猫店铺。

2)向天猫申请续签,但续签未成的店铺。

3)提出了关闭天猫店铺申请的店铺,且天猫还未确认的,可以取消关闭店铺的申请,然后提交店铺转入淘宝的申请。

2.重新报名入驻天猫

大家也可以去退出天猫,但是退出的话,要在天猫开店只能是重新入驻,如果说在一个自然年度,你主动向天猫提出申请退出已经有了两次了的,那么当你再次发起申请时,只能是在第二次提出的6个月后。

你想你就需要重新入驻,然后接下来就按照届时的招商标准重新报名入驻就可以了。如果在一年内你主动退出2次,那么你需在第二次主动退出之日起6个月后再次发起申请。

考核周期为2021年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。另外,因服务开通时间(商家的店铺上线时间)不同,考核起始月将区分为:

1.服务开通时间在2020年10月1日之前的商家,自2021年1月1日0时开始正式考核。

2.服务开通时间在2020年10月1日至2020年12月31日的商家,2021年1月1日至2021年3月31日为免考期。

3.服务开通时间在2021年1月1日及之后的商家,店铺上线的前面三个月不用考核,但是进入第四个月起就要考核了。

天猫店铺基础服务考核只有是在天猫开店未满3个月的新店才能免考核,其余的店铺都要接受天猫的考核,所以大家要把考核的每项指标都要做好,这样才能通过考核。

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目前淘宝助手大部分功能都是免费供全网会员使用的,当然了除了交易管理中的打印快递单和打印发货单,这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用的哦。如果商家想要开通,具体设置路径就是子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】,点击“立即开启”。
2022-12-02 09:51:05
淘宝用户属性查看必须要借助分析工具,比较说生意参谋,就可以从多个角度对用户属性进行分析,从而让店铺知道自己需要的是什么样的客户。但是生意参谋的很多功能是需要付费的,有条件的商家可以去服务市场开通生意参谋的相关功能。
2022-12-02 09:50:39
商家要想分析用户画像,就要通过用户的年龄、性别、城市、收入、购物品牌偏好、购物类型、平时的活跃程度等,这样的一个用户描述就是用户画像分析。
2022-12-01 23:32:55
找到客户服务后,点击千牛店小蜜的入口,然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在全自动机器人页面的最上方有一个开启按键,点击开启就算是开通了服务助手软件了。
2022-12-01 22:14:44
一般情况下淘宝待评价的订单最长保留15天的,在15天后系统就会自动默认好评了。而且系统只会自动默认好评,不会给中差评。另外系统默认好评只要符合评价计分规则,都是会为双方增加对应的信用度。
2022-12-01 22:08:35
一般来说春节期间,淘宝天猫商家可以都选择一键打烊或者不打烊。
2022-12-01 22:03:27
意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等,识别买家可能的咨询意图,分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种:
2022-12-01 21:01:45
为建立合理有序的内容市场环境,构建淘内优质的内容生态圈,淘宝平台将新增《逛逛创作者管理规则》。此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月7日正式生效。
2022-12-01 20:22:34
15天价保是指在淘宝营销活动完毕15天内,商家的某一商品呈现降价的情形(不包括运费、红包、税费),依据价保的规则,购置此商品的消费者能够向卖家申请补齐差价,系统会依据保价规则计算商品的差价并停止补差。
2022-12-01 20:16:43
所谓电子消费券是指的是一定面值的金额以数字代码的形式呈现。在使用电子消费券进行消费的时候可以用来抵扣一定的金额,从而给用户带来一定的优惠。电子优惠券一般不限于线上使用,部分线下实体店商家也推出了这类电子优惠券的活动。
2022-12-01 16:58:12
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