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京东店铺在哪里设置自动回复?
2021-04-18 00:46:11
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主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用。京东子账号进入到自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题就可以了。

现在很多京东店铺都开通了自动回复功能,这样消费者在咨询京东客服的时候,就能立马回复了,不过仍旧有一些店铺没有设置自动回复,其中有些是不知道去哪里设置,下面介绍下京东店铺设置自动回复的步骤。

京东店铺.jpg

京东店铺在哪里设置自动回复?

1、大家只要进入商家后台:到咚咚设置—客服设置—自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案。

2、主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用。京东子账号进入到自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题就可以了。

京东设置自动回复有什么话术要求?

1、要符合平台规范的用语。

2、售前沟通京东客服需要礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售,要诚实的回答,注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美,一定要肯定客户的眼光,要适当地赞美客户。

3、关于客户要福利的问题。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时,在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处。

设置还要注意以下几点:

1、如果无法满足客户的要求,则在拒绝客户的时候,一定要说抱歉的话。

2、不要替顾客做决定,要引导顾客做出决定。

3、用自己承担责任的方式说话,让客户觉得你是真的在为她们着想。

4、多用赞赏和感谢的词汇。

5、避免用命令式、反问式的语句,少用否定语句。

虽然设置了自动回复可以有效的帮助店铺解决咨询压力,但是也不能完全指望它,因为消费者的很多问题不是靠这个就能解决的,需要人工客服去帮助消费者,所以大的店铺都会配多个人工客服。

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此外,京东商城的母婴玩具、美妆个护、家居家装、图书音像等频道,也将推出诸多超值优惠。辣妈团可择机抢购奶粉、纸尿裤等易耗品,母婴用品更是满199元减100元;爱美人士也可趁势入手面部护肤等用品,京东美妆诸多爆品低至5折,买多减多优惠多。
2021-09-20 23:14:38
京东微信端,双11主会场点击页面右上角“赢现金红包”的按钮,按照提示预约里面的活动,可抽现金红包、全品券以及京豆。
2021-09-20 20:23:44
大部分是手机端领取,其实很多电脑端打开也能领,注意下,东券可以叠加白条券,另外注意下白条券的使用规则,最佳搭配是:满减活动 + 东券满减 + 白条支付满减。
2021-09-20 20:23:05
进京东首页的领券中心,大部分普通优惠券都会在这里,找到自己想要的,领取即可,但大额神券或者需要整点抢的优惠券一般不建议在pc端抢,抢不到的。还有一些神券藏的更深,在以上app和pc端上无法找到,需要结合其他的方式来领取。
2021-09-19 20:50:30
在如今的生鲜电商市场,由于生鲜产品的特殊性,退换成本较高,各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定,极少数能做到48小时内无理由退换货。
2021-09-19 20:20:19
在单品秒杀顶部,有"超级秒杀"的爆炸式醒目标签。大促期间比较多,通常为1元或者远低于正常售价的超劲爆价格,库存数量有限,主要是为了营造超值疯抢的氛围。抢完后仍在顶部呈现,点击"进入"就可以查看更多这类商品相关的活动页面,继续为商品和店铺引流。
2021-09-18 22:57:03
想要提高京东白条的额度,这时在京东购物时要多使用京东白条付款,这样可以多积累一些借贷记录。不过在使用后要按时还款,这样坚持一段时间的使用后就可以提升额度了,额度提升多少由系统决定。
2021-09-18 17:14:11
双12满减活动消费者在单店使用时,最多只能满足XX减XX的条件才能扣除。每200减20或最多1000减50。不同行业报名时满减档位会有所不同,大家可以查看平台系统设置页面显示标准。
2021-09-18 17:10:00
建议在该布局内仅放置京东店招、店内导航和主推活动的banner等内容;如果只想将内容显示在当前页面,请手动添加新的布局后再添加模块,请勿使用该默认布局。
2021-09-17 16:41:31
把性价比高的优质商品直接送到用户手中;同时借助京东大数据优势,通过C2M模式(反向定制)联合品牌厂商打造京东独家IP的专属商品,也可以让用户享受到“福利价”。
2021-09-17 16:39:18
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