首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝延迟发货怎么操作?如何解决?
2021-04-19 22:14:09
9926浏览
淘宝卖家延迟发货的处罚:卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。

开淘宝店铺的朋友一般会碰到这样的问题,就是会遇到延迟发货的情况,特别是一些大型的活动,因为成交量激增,就会来不及发货了,那么淘宝延迟发货一般要如何去操作呢,下面请看具体的解决方法!

淘宝延迟发货怎么操作?如何解决?

有两种方法可以解决。

1、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。

2、买卖双方协商不一致,买家提供卖家未按约定时间发货的证据,可以投诉卖家未按约定时间发货。

淘宝卖家延迟发货的处罚:卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

淘宝卖家延迟发货买家可以退款,也可以投诉卖家未按约定时间发货。

一、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接在淘宝申请退款就可以了。

二、买卖双方协商不一致,买家提供卖家未按约定时间发货的证据,可以投诉卖家未按约定时间发货。

1、违背发货时间承诺投诉发起条件:

买家付款后,申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内。

2、违背发货时间承诺投诉发起路径:

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

三、淘宝卖家延迟发货的处罚

1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元(除特殊情形外)。

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

3、家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

对于这个延迟发货的应对办法上面说的很清楚了,但是我建议各位还是不要去做这样的,因为延迟发货的处罚也是很重的,我们一定要提前做好准备,这样就不会遇到这样的问题了!

推荐阅读:

天猫延迟发货赔付规则是什么?怎么赔付?

为何天猫国际那么便宜?延迟发货规则分享

淘宝小类目怎么做起来?哪些类目好做?

图文阅读
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。
2021-06-19 23:34:12
淘宝天猫动作频繁,公布了很对利于商家电商运营的好政策。先是有开通天猫试运营通道,接着实现生意参谋免费,现在对于商家经常使用的“三宝一券”也要实现免费了。
2021-06-19 23:22:42
你要做的就是第一时间修改掉敏感词语,全力配合淘宝以及当地工商进行处理。一般情况下,单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。
2021-06-19 23:06:18
加旺旺好友不一定非得谈生意,你可以和空闲无聊的淘友聊天.谈人生,谈生活,谈兴趣,谈经营.如果你口才好又措词得体得当,也能吸引住一大部分淘友.这些淘友也许不买你的东西,但他也许会把你推荐或宣传给别的人。
2021-06-19 23:00:28
免费试用,顾名思义,是指商家为了打消客户的某些顾虑,为其用户提供的无需支付任何费用就可以使用商品的一种活动。
2021-06-19 21:55:05
如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。
2021-06-19 21:52:22
淘宝店铺浏览量是访问店铺或商品详情页被访问的次数,访问量是访问店铺页面或宝贝详情页的人数。
2021-06-19 21:49:51
展现量就是展现在别人面前,用户通过自己搜索的词与你设置的关键词进行匹配,无论是否点击,只要展现一次就算一次展现量。跟点击率不同, 与直通车的推广关键词、类目出价,还有活动等都会提高展现量。
2021-06-18 23:20:29
职业打假会在旺旺咨询,问宝贝是否是正品、高仿等,这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事,如果我们的产品属于正品就说是正品,如果是高仿,一定要做详情页做好说明,或者避免沾上品牌的边。
2021-06-18 23:13:09
淘宝将继续降低商家成本,小编从淘宝确认, “店铺宝”、“单品宝”、“搭配宝”、“优惠券”等4个付费商家营销工具(简称“三宝一券”)将在近期改为免费,该变化适用于淘宝上所有商家。对已付费购买的商家,将会制定清晰的退费细则。相关的落实时间我们将持续关注,并在第一时间告知大家!
2021-06-18 23:08:08
最新文章
淘宝卖家欺骗消费者咋办?如何维权?
2021-06-20 16:49:59
淘宝虚假宣传是什么?怎么判断?
2021-06-19 23:34:12
2021虚假宣传赔偿标准是什么?法律依据是什么?
2021-06-19 23:29:36
淘宝三宝一券免费时间是什么时候?有何用?
2021-06-19 23:22:42
淘宝虚假宣传处罚规则是什么?有哪些处罚?
2021-06-19 23:18:40
淘宝如何应付职业打假?如何处理?
2021-06-19 23:06:18
淘宝假一赔十可信吗?可以买吗?
2021-06-19 23:03:36
淘宝客流量多了什么处理?如何提高?
2021-06-19 23:00:28
精选专题
热门阅读
大家都在搜