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淘宝延迟发货怎么赔偿标准?有哪些处罚?
2021-04-20 21:23:23
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未按约定时间淘宝发货,卖家是需要按商品5%的赔偿金赔偿买家,不低于1元不超过30元这我就不补充了,淘宝网制定这项规则的目的在于约束卖家,赔偿金不在多少。

在淘宝上购物的买家,肯定也有遇到过店铺延迟发货的情形,针对这种情况,如果并非提前约定,那消费者们自然是可以索取赔偿的,那么这种情形下到底是怎么赔偿的呢?有怎样的标准?

淘宝延迟发货怎么赔偿标准

未按约定时间淘宝发货,卖家是需要按商品5%的赔偿金赔偿买家,不低于1元不超过30元这我就不补充了,淘宝网制定这项规则的目的在于约束卖家,赔偿金不在多少,个人认为这是对卖家未按约定时间发货的惩罚措施同时也是对买家的一种安抚;

超过约定时间卖家未发货,买家可以申请退款,再去投诉卖家未按约定时间发货,网购有好处也必然会有弊端,相对而论的,对于不主动积极处理的未按约定时间发货的卖家投诉处理天经地义,有些未按约定时间发货情有可原,要知道卖家不一定是生产厂家,在家里着急等待购买的商品的迫切心情都有体会,彼此体谅和谐购物。

有哪些处罚?

普通交易: 投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

淘宝试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

最后还是奉劝各位卖家一句,千万不要延迟发货,如果一定要延迟发货,那也可以跟买家进行私底下的协商,避免出现违规的操作,严重还会扣分。

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你要做的就是第一时间修改掉敏感词语,全力配合淘宝以及当地工商进行处理。一般情况下,单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。
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2021-06-19 21:55:05
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