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淘宝千牛自动回复在哪里设置?千牛有哪些功能?
2021-04-23 15:52:23
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商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力,当然自动回复也不是万能的,很多客户的问题是必须要人工客服才能解决,可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复,下面介绍下流程。

淘宝千牛自动回复.jpg

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

1.png

4、之后进入系统设置。

2.png

5、在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

3.png

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有哪些功能?

1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。

在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的,不过你要考虑下哪些问题会被问得多,就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容,比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。

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根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。
2021-07-25 00:10:01
天猫小黑盒的报名入口其实非常的好找,特别是对于天猫商家来说,做天猫店铺的商家通常都不会出现像淘宝C店,运营,客服都是一个人的情况。
2021-07-24 23:52:22
淘宝直销店和线下柜台在风格和质量上是不同的,它们的价格会比线下柜台便宜得多。大多数都是打折和清仓的商品。
2021-07-24 22:12:48
淘宝流量来源淘宝站内其他是指:访客通过淘宝内,但不在已明确区分淘宝内付费或免费的渠道范围内的,其他渠道进入店铺
2021-07-24 22:06:36
信誉等级高对于淘宝店铺的好处是很多的,具体如下:1、增强消费者购买的信心,消费者在面对不同等级的店铺时,同样的商品会优先选择等级高的店家;2、等级高的店家的平台排名会更靠前,这样买家搜索商品就会首先看到自己的店铺,进而流量更大,转化率会更大。
2021-07-24 21:45:28
小黑盒新品意思是指由天猫商城通过网络全球30天内上新的商品通过阿里巴巴集团的大数据以及全球潮流买手的推荐筛选也出来的商品。天猫小黑盒新品涉及产品行业广,一般都每个行业的顶尖商品。
2021-07-24 21:35:18
宝贝与描述相符:在我们宝贝在宣传的时候(不论是活动海报还是宝贝详情页及主图),都不要进行夸大说明,进行虚假宣传和承诺,可能会引起误解的细节方面去做详细的说明解释(比如说服装色差),不要让用户的期望值偏离宝贝实物太远。
2021-07-24 16:28:15
淘宝退款类型如果选错了,也没有关系,因为这个是可以修改的,您先关闭退款,然后再重新申请,或者您可以请卖家协助一下,先拒绝您的退款,再来关闭。
2021-07-24 16:18:35
点选“全店客户管理”,就可以设置专属客服的相关信息,专属客服不是每个店铺都有的,需要提交申请给淘宝小二,通过之后才可以开通使用专属客服。
2021-07-24 15:41:56
为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。那么天猫无忧购入口在哪里?
2021-07-24 15:37:53
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