首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝隐藏评价怎么删除?如何获得好评?
2021-04-25 16:46:45
14433浏览
跟踪物流的状况,然后给客户发短信,都是一些我们提前设计好的语言,在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市,这三个时间点都要给买家发给短信,效果会非常好。

在淘宝中作为买家在交易完成后是可以进行评价的,这里可以实名评价也可以匿名评价,而作为卖家是可以隐藏店铺的评价的,最近有商家问淘宝隐藏评价怎么删除,下面就来了解下吧。

淘宝隐藏评价.jpg

淘宝隐藏评价怎么删除?

其实淘宝评论无论好坏都是无法隐藏的哦。

如果你不想把买家的评价给到后面的买家看,在收到评价的时候你不要打开去回评就可以了,这样子就不会显示,当然你也看不到买家给你评价了什么。

如何获得好评?

1.卖家要及时跟进物流,及时对买家进行短信提醒,遇到问题要及时沟通。跟踪物流的状况,然后给客户发短信,都是一些我们提前设计好的语言,在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市,这三个时间点都要给买家发给短信,效果会非常好。

2.客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值,有耐心。人都希望被重视,所以提高客服人员的素质,对提高带字好评率是非常关键的。

3.降低顾客的期望值,不要夸大商品的宣传。很显然,你宣传的越厉害,用户的期望价值就越高,那么满意度就会越低。所以适当的降低用户的期望值,用户收到商品反而会有惊喜。

4.卖家保持合适利润的同时,产品最好能够包邮。邮费也是要被计算到金钱成本的,现在淘宝上不包邮的产品已经很少了。所以,保持合理的利润,然后做包邮。

5.客服要具有专业性,尤其对产品的了解程度要专业,这样能够及时解答买家的疑问。如果买家咨询,客服一问三不知,会严重的影响好评率,转化率。客服要有合适的风格去解决很多问题,适当的时候要卖萌来面对买家,多发表情。

淘宝隐藏评价是系统自己进行判断的,比如一些默认的好评,这些评级对于其他消费者来说是没有什么参考价值的,所以直接被淘宝折叠隐藏起来了,作为卖家可以不用管这些评价,不会对店铺有什么影响。

推荐阅读

邀约淘宝好评短信模板分享,淘宝卖家必看!

淘宝好评模板50字分享!淘宝买家必看!

淘宝好评率怎么看?淘宝怎么看自己的好评率?

图文阅读
在淘宝这个电商巨头的平台上,店铺招牌作为店铺形象的重要展示部分,对于吸引顾客眼球、提升店铺形象具有不可忽视的作用。那么,淘宝店铺招牌的尺寸到底应该是多少呢?又该如何进行设置呢?本文将为您详细解答这些问题。
2024-04-06 11:14:33
在电子商务的繁荣时代,淘宝作为中国最大的网络购物平台,其信誉系统对于维护交易双方的权益至关重要。淘宝的信誉分制度,旨在通过用户的购物行为和卖家的服务质量,为消费者提供一个可靠的购物环境。那么,淘宝信誉分多少才能升皇冠呢?
2024-04-06 10:57:19
随着电子商务的迅猛发展,淘宝作为中国最大的C2C(个人对个人)交易平台之一,推出了各种促销活动来吸引消费者。其中,淘宝百亿补贴是一个备受关注和参与的活动。然而,对于卖家来说,他们往往会有一个困扰:淘宝百亿补贴抽成多少合适呢?
2024-04-05 14:14:59
​淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和海量的商品资源,然而,也正因为如此,不少消费者在购物过程中会遇到卖假货的问题。那么,当我们在淘宝上购买到假货时,如何进行赔付呢?
2024-04-05 14:07:30
​现如今,互联网的快速发展使得电子商务成为人们购物的主要方式之一。而在众多电商平台中,淘宝和京东无疑是最受欢迎和信任的两大巨头。然而,在购物过程中,我们常常会遇到一个问题:华为京东比淘宝贵多少呢?
2024-04-05 14:05:29
​在淘宝购物的便捷性背后,确保交易的顺利进行和买家的权益保障是电商平台不可忽视的一环。当淘宝卖家未能按时发货时,买家往往会关心自己能够获得怎样的赔偿。淘宝未能按时发货赔偿多少?
2024-04-04 11:19:53
​淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了无数商家入驻,竞争日益激烈。对于淘宝店铺来说,评分是衡量店铺信誉和服务质量的重要指标之一。那么,淘宝店多少单才会有评分呢?本文将详细探讨这一问题,并分享如何提升淘宝店铺评分的方法。
2024-04-04 11:15:48
​随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,除了提供商品交易服务外,还推出了多项金融服务,其中“淘宝借钱”便是为广大消费者提供便捷贷款服务的一项功能。
2024-04-04 11:14:47
​作为中国最大的电商平台,淘宝上有数以亿计的交易发生。很多人关注自己店铺或者其他店铺的交易金额。那么,在淘宝上如何查看交易金额呢?本文将为您介绍几种查看交易金额的方法,帮助您更好地了解交易情况。
2024-04-03 13:20:04
​茅台是中国知名的白酒品牌,深受广大消费者的喜爱。由于茅台供不应求,很多人选择在淘宝上进行茅台抢购。那么,每天淘宝上会有多少茅台抢购呢?本文将为您介绍淘宝茅台抢购的情况,并提供一些相关信息,帮助您更好地了解和参与茅台抢购。
2024-04-03 13:18:14
最新文章
淘宝皇冠要消费多少积分?淘宝皇冠有什么好处?
2024-04-23 14:52:14
淘宝遇到假货赔偿多少合适?淘宝假货怎么申请赔偿?
2024-04-23 14:38:02
淘宝2钻需要多少信誉?淘宝2钻值多少钱?
2024-04-23 14:36:48
淘宝访客数量上限是多少?淘宝访客越多越好吗?
2024-04-23 14:35:31
淘宝店押金收多少合适?淘宝店押金什么时候退?
2024-04-23 14:32:34
淘宝店铺违规扣分罚款多少?有哪些违规行为?
2024-04-22 12:39:40
淘宝评价多少分可以看到?淘宝评分怎么提升?
2024-04-22 12:38:22
淘宝卖衣服前期投入多少?淘宝什么衣服好卖?
2024-04-22 12:37:07
精选专题
热门阅读
大家都在搜