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淘宝换货卖家一直不发货怎么办?有何规则?
2021-05-23 20:34:44
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如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。

对淘宝卖家来说,自然也希望能够服务好每一位进店的客户,尤其是转化了的客户,但是很多卖家在面对消费者换货的时候,一直都不发货是怎么办呢?在换货期间又有何规则呢?

淘宝换货卖家一直不发货怎么办

1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。

2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会先找他“喝茶”的。

3、如果确认收货都已经超过15天了,这时候就会有点难度,我们不得不与商家继续沟通,或者找到淘宝官方客服,保留证据对商家进行投诉,再由淘宝调解判决。

所以遇到这样的问题一定要尽早解决,拖到15天之后程序就复杂了,流程就繁琐了。

有何规则?

1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷,因没有有利的证据而是结果不利于自己。

2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意,无论是以上哪种情况都要保留证据,如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

3、如果我们在平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收到货,需在15天内提交退款申请。虚拟商品退货时一定要注意虚拟商品的使用期限,如果使用期限不到15天,就必须在使用期限内申请。

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其实是一个行业均值信息,一般情况下销售的比较好的店铺,相关关键词的转化率会大于这个均值的,当然销售情况较差的店铺很可能其关键词的转化率是低于这个行业均值水平的,这个数值主要是给大家一个参考的功能;
2021-07-27 22:11:20
大家如果发现了描述不符,可以在订单详情里找到客服或是是点击退款写明原因或者是直接联系小蜜进行投诉。退了货再投诉,可以投诉不符,购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉。
2021-07-27 21:48:25
淘宝极速退款条件需要满足购物行为记录良好的淘宝会员,可以享受极速退款的服务。当用户需要进行极速退款时,可以通过退货退款选项卡,点击极速退款按钮,这样淘宝网会先垫付给消费者,让消费者提前拿到退款,省去等待的时间。
2021-07-27 21:29:50
商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买;温馨提醒:如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失,风险需要由卖家来承担。
2021-07-27 21:23:51
换类目,如果换的是错误类目,那会被降权屏蔽甚至删除,不用考虑排名,换关键词也是要看您是优化商品标题、宝贝描述还是进行换宝贝,如果涉及到关键词堆砌或滥用,被淘宝系统抓到。
2021-07-27 20:52:55
淘宝中的收藏的意思就是收藏宝贝的数量,收藏得越多表明消费都有意向购买,喜欢这个宝贝的就越多。
2021-07-27 20:50:38
店铺主营行业更改不会对店铺有什么影响,也不会影响已有的店铺信用,但是如果类目换错的话,那么店铺会被降权屏蔽甚至删除,买家根本搜不到店铺。
2021-07-27 20:47:59
店铺当前主营目前无法由卖家自行设置,这是淘宝根据店铺内宝贝名称、数量、类别、风格等自动识别而生成的。如果店铺宝贝经常更新,则主营宝贝也会随着识别的结果而进行更新。
2021-07-27 20:36:30
类目淘宝客服是没办法直接给我们引导的,只能我们自己操作,后续类目提示错置,系统会提示正确类目,及时修改正确一般可以避免扣分。
2021-07-27 13:32:39
若通过“手工添加分类”创建分类且保存后,请点击“宝贝管理”对店铺中的商品操作“添加分类”(可多选),勾选对应分类后点击。
2021-07-27 13:29:10
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