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天猫卖家延迟发货怎么申请赔偿?
2021-06-10 17:50:13
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在约定的时间内完成发货的话,那么就是延迟发货了,这种情况是严重的妨害到了买家的购买商品的权益的,所以有权进行赔付哦。

最近天猫正在开展天猫618活动,由于下单购买的人数量很多,所以不少天猫店铺备货或者打包不及时,导致延迟发货,而买家们如果遇到这种情况是可以去申请赔偿的,那么具体怎么去申请呢?

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天猫卖家延迟发货.jpg

在天猫中除了一些特别的商品以外,有明确的规定如果商家没有在48个小时内,又或者是在一些预售的商品或者是特殊定制的商品需要另行约定发货的时间的情形在这种情况下没有按照约定的时间,在约定的时间内完成发货的话,那么就是延迟发货了,这种情况是严重的妨害到了买家的购买商品的权益的,所以有权进行赔付哦。

当然,发货的时间还是要按照快递公司将揽件的信息进行上传的这个时间为基准的。那么如果一旦出现了上述的延迟发货的情况下,买家对于卖家的这种行为进行投诉的话。在投诉成功之后呢,就会需要卖家向买家进行赔付的处理了。

那么赔付的金额为天猫积分并不是实际的现金哦,规定需要赔付的天猫积分是为您购买此次商品的实际所支付的金额乘以30所得出的金额就是具体需要卖家赔付给买家的天猫积分违约金啦。

不过要值得注意的就是,在我们发现了延迟发货的时候所能够获得赔付的天猫积分也是有所规定的。最低的话,我们能够获得的赔付的天猫积分为500,也就是如果您原本所应该获得的积分少于500的话也会以500进行赔付。

而能够获得的最高的天猫积分为5万,也就是如果您需要进行赔付的金额如果已经超过了这个限定的话,那么还是会以5万来进行赔付的哦。

说到最后,其实小伙伴们在购买商品的时候都是希望能够自己心爱的宝贝定时的进行发货然后快读的发到自己的手里的。所以如果就算出现了商家没有及时的来给您进行发货的情况的话,那么小伙伴也不要急躁哦,能够在第一时间对卖家进行联系,沟通好发货时间,如果实在是卖家不肯发货的话,那么也可以再次的投诉进行赔付哦。

在天猫上买东西出现了延迟发货可以通过上面的方式来申请赔偿,而赔偿的金额一般是订单金额的30%,如果金额低于五元就是五元赔偿,最高不超过500元,所以延迟发货了就赶快去申请吧。

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