淘宝投诉率计算方法是什么？如何查看？-卖家网

淘宝投诉率计算方法是什么？如何查看？

2021-06-18 23:47:51

13134浏览

统计数的查看方式：在淘宝恶意行为投诉中心里，想要查看投诉记录数据，需要在淘宝“恶意行为投诉中心”的首页找到“累计保护数据”的区域，并且在这个区域的右侧，有一个“展开详情”的按钮，只要点击这个按钮就能够查看到投诉记录数据。

淘宝开了店之后很多忍觉得就坐着数钱了，其实还有很多事情需要去处理，比如担心有人去投诉，那么淘宝投诉就影响到店铺的运营，那么淘宝投诉率的计算方式各位清楚吗?来学习下吧!

淘宝投诉率计算方法是什么？如何查看？

一、淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

1、统计数的查看方式：在淘宝恶意行为投诉中心里，想要查看投诉记录数据，需要在淘宝“恶意行为投诉中心”的首页找到“累计保护数据”的区域，并且在这个区域的右侧，有一个“展开详情”的按钮，只要点击这个按钮就能够查看到投诉记录数据。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

2、详细数据的具体内容：当点击“展开详情”按钮之后，就会显示出具体的详细数据，在淘宝恶意行为投诉中心里，对这些详细数据有一个默认状态，这个默认状态里边，会显示投诉对象，投诉会员名，被投诉人，投诉场景，权益类型，投诉结果这几个方面的信息。如果想要查看更多信息，可以点击左侧的一个“+”号按钮。另外也能够通过投诉的会员名，被投诉人或者是订单编号，投拆编号来查询特定的投诉记录。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

二、商家有哪些投诉权益?

1、极速处理权益注意事项：如果是在极速处理权益的case的审核中状态下，点击想展开详情之后就能够显示已获得的保护点。淘宝假货申诉小票凭证需要有什么要求?

2、多笔订单的注意事项：如果是投诉对象，有多笔订单，那么在投诉对象显示的时候，只会显示第1笔订单号，这个订单号的后面会有“等”字，投诉结果为完结。如果想要查看详细的每一笔订单相关审核结果，就需要点击“查看详情”。

3、Case获得保护点有多个的注意事项：假如果case获得了多个保护点，那么投诉结果里边也只能够看到第1个保护点，后面同样是一个“等”字，如果想要查看所有的保护点信息，需要点击“查看详情”。

4、注意有不成立的场景：异常拍下和异常退款场景，是在首次投诉是不能够成立的。

如果你也想知道自己店铺运营情况，那么就可以按照这个步骤去查看自己店铺有没有投诉，如果投诉率很高，那么就需要去不断改进，这样我们店铺才可以持续运营下去，还是一个很不错的选择!