首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝卖家欺骗消费者咋办?如何维权?
2021-06-20 16:49:59
9062浏览
向交易平台投诉,向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

在淘宝上购物是现在大部分购物的首选,虽然比较方便快捷,但是在享受这些好处的同时,也是会有部分消费者被不良商家欺骗,买到不合格的商品,我们现在就来看看淘宝卖家欺骗消费者该咋办?

淘宝卖家欺骗消费者咋办

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

如若在淘宝网上购物,遇到淘宝卖家欺骗消费者的话,可以采取以上五种方式进行维权,来保障我们的权益,毕竟不能花了钱来买罪受。

推荐阅读:

淘宝卖家售假4次处罚会怎么样?附处罚规定

淘宝卖家推销产品会封号吗?封号原因有哪些?

淘宝卖家拒绝退款申请怎么对付?附解决方式

图文阅读
商家可以利用手机淘宝中的问大家以及评价来提炼商品的卖点,并分析顾客的评价来判断顾客的需求是什么。如果自己的商品符合顾客的需求,那么就可以加入到自家的主图中啦。
2021-07-25 22:33:22
标志期为28天的新产品类别包括:女装/女装精品、箱包皮具/热卖女装包/男装包、女鞋、服装辅料/腰带/帽子/围巾、流行男鞋、配饰、男装、男包、行李箱、旅行包、童装、玩具和童鞋。
2021-07-25 22:26:40
商品主图尺寸:最低700px*700px,超过700px*700px淘宝系统自动提供放大镜功能;实际运用中800px*800px、1000px*1000px、1200px*1200px主图尺寸比较常见。
2021-07-25 22:15:47
1、扣分累计12分:公示警告7天,限制发布商品7天,屏蔽店铺7天。2、扣分累计24分:公示警告14天,限制发布商品14天,屏蔽店铺14天。3、扣分累计36分:公示警告21天,限制发布商品21天,屏蔽店铺21天。
2021-07-25 22:10:53
答案是肯定的,天猫不发货的话是会扣分的。在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。
2021-07-25 22:05:21
主要的好处就是回笼资金。因为正常情况下淘宝卖家在卖出去东西后,要等到买家确认收货才可以收到钱!但是这样的话,卖家会被淘宝压住大量金钱,导致资金周转不灵。
2021-07-25 20:45:45
无物流信息:如果没有任何物流信息, 则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。,原因可能商家在淘宝上提交物流信息, 但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2021-07-25 20:38:17
出现淘宝物流异常有很多种原因,最常见的就是揽件异常、中转异常、签收异常,如果买家购买的产品还没有物流信息,就会提示物流异常,说明是揽件异常,需要买家直接联系卖家咨询原因。
2021-07-25 20:35:51
其次,婴儿图片应该清晰,有质感,突出商品的卖点。还应注意建议的理由。除了产品的详细和准确的介绍,最好是显示使用方法或附加值。
2021-07-25 14:38:53
打开淘宝卖家后台,然后找到营销中心,在营销中心里面点击客户运营平台,进入客户运营平台之后点击客户管理下面的客户分析,在这里就可以看到基础的人群标签。
2021-07-25 14:39:19
最新文章
淘宝流量不稳定怎么回事?如何洗白?
2021-07-25 22:39:17
淘宝关键词权重怎么做?有哪些方法?
2021-07-25 22:34:13
天猫主图有什么要求?需要注意什么?
2021-07-25 22:33:22
天猫打新品标需要几天?技巧介绍!
2021-07-25 22:29:31
天猫新品标签多久显示?持续多久时间?
2021-07-25 22:26:40
淘宝图片尺寸多大合适?怎么调整?
2021-07-25 22:15:47
天猫扣分12分怎么解决?什么时候清零?
2021-07-25 22:10:53
天猫不发货扣分吗?扣分有什么影响?
2021-07-25 22:05:21
精选专题
热门阅读
大家都在搜