首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝发错货如何赔偿?赔偿规则
2021-07-06 22:40:50
8808浏览
首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。

淘宝上购物这是当代人比较流行的购物方式,很多人都喜欢在网上进行购物,但是在购物的过程中也难免会遇到商家发错货的现象,下面我们说说淘宝发错货如何赔偿?

淘宝发错货如何赔偿

1、首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。

2、我们需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出 邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。

3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信 可以拍照给卖家说明发错货了 ,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次的。

4、若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款 邮费卖家理应承担对的。

5、最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片 清晰 一般我们申请仲裁都是没有问题的。

6、一般申请 售后或者小二介入是需要举证的 我们一定要有准确的拍照证据,这样才能保证申请成功。一般来说申请小二介入是会影响店铺权重的,所以一般的店铺都会同意的。

赔偿规则:

淘宝发错货是没有赔偿规则的,但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费补偿,可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决,并且以后收货之前最好先开箱验证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。

在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存,并且要把购物记录和实际物品信息记录下来,这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后,卖家应该按照规定支付退货、换货的费用,同时还要赔付快递费的差价。

虽然说在淘宝上购物,商家发错货会比较郁闷,但是我们可以与商家进行沟通,进行换货,如若客服拒绝退换货的话,可以直接投诉并申请客服进行处理。

推荐阅读:

淘宝发错货还用退回吗?处理规定是什么?

淘宝发错货赔偿规则,退换货运费谁负责?

淘宝发错类目会怎么样?如何设置类目不会出错?

图文阅读
说起淘宝商品的区间价,大家应该很好理解,其实就是各位淘宝卖家根据自己店铺和商品的实际情况来设置,要是相关甚远,就会导致店铺的成交量下降,但是有一个好处就是能够吸引流量。
2021-09-17 22:54:50
首先我们要知道,淘宝清关材料是必须上传的,不上传是无法通过海关的审查的。收件人信息是不需要的,因此,各位卖家在寄送商品的时候,填写清关信息时是不需要填写收件人的信息的。
2021-09-17 22:50:46
现在讲究多平台整合运营,让产品覆盖到更多的优质受众人群,从而获得到更大的收益。这也就要求我们必须明确好各个平台的规则玩法,以及他对于自身产品发展的优劣势。比如淘宝平台,他的客流量大,店铺产品数量多,但存在客户较为分散的问题。
2021-09-17 22:37:14
未付款的恶意下单是最好处理的,只要重新去上架产品,设置付款减库存就行了。一定要记住不要让客服关闭买家的订单。
2021-09-17 22:30:07
在支付的界面里,当我们要进行付款时候在这里就会出现一个选择支付方式的弹窗,根据自己的需要来进行切换就好了。
2021-09-17 22:24:30
进口不同的货物应该选择不同的进口清关方式,客户在进口清关时一般关心的是货物进口所需时间,清关费用,货物的安全这几个问题,若是购买的商品是海外发货。您需要按提示提供身份证信息,商品通过海关时,海关会要求核对买家购买信息。
2021-09-17 22:24:34
一般情况下,新品标签都是在产品的详情页面,用户只需要点击进入产品详情,就可以看到主图上面有明显的新品标识,非常醒目,能够引起消费者的注意。如果商家在上架新品的时候,注意一些技巧,成功获得新品标签就会得到淘宝的流量扶持哦。
2021-09-17 21:33:49
卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2021-09-17 17:07:35
首先需要确保你的展示区域是在新版的详情页中,如果是在旧版详情页的,就不能查看设置效果的。如果计划中设置的受众是所有人的模板,那么在出售中的产品中找到展现区域的产品,点击进去就可以查看效果。
2021-09-17 17:06:18
事实上,心也是账户等级的一种,不管是买家还是卖家,最开始的积累信誉的时候,第一阶段就是爱心了,而往后去,二者之间就逐渐拉开了距离,卖家升级更加容易一些,会有钻石、皇冠等表现形式,而买家则基本上都会停留在黄钻左右的阶段。
2021-09-17 17:03:58
最新文章
阿里小蜜可以做什么?入口在哪?
2021-09-17 22:58:38
淘宝商品区间价有限制吗?怎么设置?
2021-09-17 22:54:50
淘宝清关要收件人信息吗?收货时间什么时候?
2021-09-17 22:50:46
淘宝五金类目怎么做?运营技巧有哪些?
2021-09-17 22:37:14
淘宝特价版大闸蟹行业发布规范
2021-09-17 22:34:48
淘宝被恶意拍下付款订单怎么办?投诉入口在哪?
2021-09-17 22:30:07
什么是可疑订单?淘宝怎么上传可疑订单?
2021-09-17 22:27:20
淘宝发货延迟有什么借口?异常情况有哪些?
2021-09-17 22:26:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜