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抖音送外卖是要抢美团饿了么的生意吗?
2021-07-17 21:39:36
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据了解,抖音的“心动外卖”小程序将于近期正式上线,主要面向APP内的用户群体,也就是说,它的业务主要是在抖音的内部生态发展,而不会向外扩展。

有些短视频平台发迹之后,不仅搞起了电商,还送起了外卖,仗着流量多“为所欲为”,疯狂拓展业务。说的就是你,抖音。自从进军本地生活后,抖音马不停蹄持续加码,现在已经发展到送外卖了。

抖音送外卖是要抢美团饿了么的生意吗

1抖音开始送外卖了,你“心动”了吗?

7月14日,有媒体消息称,抖音已经在近日成立了一个针对外卖业务的团队,并且在APP内开始了内测。目前这项外卖业务的名称为“心动外卖”,其标语也非常简单朗朗上口:“心动外卖,点你所爱”。

据了解,抖音的“心动外卖”小程序将于近期正式上线,主要面向APP内的用户群体,也就是说,它的业务主要是在抖音的内部生态发展,而不会向外扩展。

心动外卖会率先在一二线城市开放,然后逐步推广到全国的城市。

抖音开始送外卖了,意味着字节跳动正式进军外卖行业,但面对外卖两大巨头美团、饿了么,要挑战它们的市场份额,它还有希望吗?

有消息人士透露,心动外卖大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也有可能会成为一个聚合模式的外卖平台,和美团或者饿了么进行外卖业务导流的工作。

所谓聚合模式平台,就是为同城附近的商家直接转化交易订单,将外卖和用户进一步连接起来,而并非参与实际的外卖业务,也就是说,抖音只提供导流服务,不管送外包、配送等业务。

不过,现在心动外卖还在内测,具体的功能尚不清楚,和美团饿了么到底是敌是友,也未可知。

如果心动外卖成功的话,那么抖音将进一步在饮食方面做到本地生活化。

在此之前,抖音已经上线过“心动餐厅”,它是国内首个基于短视频的美食榜单,功能类似于大众点评,用户可以在用餐时拍视频,并在发布时带上餐厅定位和活动话题,提名餐厅参与评选。入围后,餐厅的线下评分渠道也会同步开启。

从心动餐厅到心动外卖,抖音想要掌握用户的“吃”,让用户在“吃”的时候也离不开APP,意图非常明显。

2为什么这么多大平台都去送外卖?

送外卖这件事,不光是字节想做,其他的平台也早就入局了,比如送快递的顺丰、跑货运的滴滴等。

先说说滴滴,大多数人的印象中它就是网约车和货运,其实在2018年滴滴也向外卖市场发起过冲击,虽然最后失败了,但并不意味着滴滴就放弃这一业务了。

在滴滴的三大业务——国行出行业务、国际业务和其他业务中,国际业务就包含了“外卖”这一项。而在年初,也有媒体传言滴滴要试水外卖市场,继续挑战美团饿了么,显然在这一块有自己的盘算。

顺丰也想来外卖市场分一杯羹,2020年5月11日,顺丰正式上线“丰食”微信小程序。当时这个消息一出,马上引起了外卖行业各大平台的关注。鉴于顺丰送快递的时效性确实很好,网友们对此也是非常看好。

不过,面对美团饿了么这两座“大山”,顺丰也不敢直撄其锋芒,只好先“曲线救国”——只发展B端业务,主打企业团体订餐。

“丰食”上线之际,还是在疫情防控阶段,企业陆陆续续复工,面临着线下餐饮停业的问题,所以顺丰给出的“丰食”选择,可以说是正逢其时。

那么问题来了,为什么滴滴和顺丰都“不务正业”,紧盯外卖市场?其实原因很简单

首先是拓展业务,发挥自身优势,获得更多收入来源。

滴滴和顺丰的优势在于高时效、高渗透场景和司机骑手,完全可以承接外面业务。而抖音自身流量优势很大,用户的粘度和活跃度都很高,无论是做服务平台进行引流,还是在APP内开拓新业务,都会更加简单。

其次是外卖业务本身仍存在巨大的市场潜力。

虽然美团饿了么已经在这个领域“称王称霸”了很多年,但随着消费持续升级,人们在吃这一方面的要求越来越多、越来越细,除了送外卖,很多细分市场也开始被平台注意到。

顺丰和抖音都不直接和美团饿了么对刚,而是发展外卖服务平台和企业订餐,避开了大市场,“见缝插针”找到新需求。

另一方面,美团饿了么在近几年都是处于保守竞争的一个状态,像以前大打价格战的景象已经很少见了,扩张也慢了下来。但人们的外卖需求却仍在增长,尤其是疫情之后,外卖市场进一步扩大和下沉。

最后就是本地生活、即时配送服务的需求。

当下的本地生活和即时配送都是一片蓝海,而外卖这种可以算是很多人“刚需”的业务,既是本地生活中不可缺少的一部分,也是能被即时配送包揽的活儿。

如果做好外卖,可以进一步完善本地生活“吃”这一块的拼图,同时,对即时配送业务而言,也是非常有前景的拓展。所以,抖音和顺丰开始“送外卖”,绝不是无的放矢,抖音是为了进一步深化本地生活,而顺丰也有完善顺丰同城业务的目的。

3抖音出击,美团饿了么会如何接招?

字节跳动刚进入外卖这个领域,虽然它和顺丰等平台一样,成为了新的搅局者,但要抢美团饿了么的生意,还有心无力。

外卖和快递一样,都涉及到最后一公里的问题,以字节跳动现在的业务能力,还无法解决这个问题,所以目前抖音也只是配合本地生活提供外卖服务平台而已。

在外卖业务上,抖音反而还有可能和美团饿了么合作,为它的本地生活载入更多场景资源。

不过,这并不意味着抖音和美团饿了么就毫无竞争关系了,至少在本地生活,乃至外卖行业这个大范畴里,它们仍然存在不少重合的业务。

美团和饿了么的本地生活服务,本就比抖音起步早,尤其是美团,已经很好地培养了用户习惯。

很多人想要找馆子、娱乐场所、商场、电影院等,都会首先想到美团,不仅可以找地方,还可以直接预订、付款。

而在外卖服务上,美团饿了么的功能也非常强大,就是缺少更多的流量,这一点恰好是抖音能够弥补的地方。

如果美团饿了么不合作,想要反攻抖音的本地生活,对它们的外卖业务影响也不大,但对抖音来说就失去了很大一块资源。总之,抖音在这一领域还很被动。

别说挑战美团饿了么,抖音的“心动外卖”最终能不能成功都充满变数。

但其他有能力送外卖的平台,却可以对这两个巨头构成威胁,比如针对B端的订餐业务、外卖下沉市场,等等。

以美团为例,企业订餐的业务早已做起,而在下沉市场,美团和饿了么也早就开始了争夺,此前,美团还推出过一个“拼好饭”的产品,意图用拼团的方式攻占下沉市场。

总之,外卖市场还大有可为,但面对美团饿了么,抖音在外卖这一行是不敢叫板巨头的。而美团饿了么也能以不变应万变,在其他方面继续发力。

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