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淘宝退货率怎么看?退货后多久才能收到退款?
2021-07-22 15:04:13
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在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数,是按照周一到周日计算的,若卖家在这周申请退货,下周才给他退货成功,其中的退货率就是算下周的。

消费者网购产品避免不了退货的情况,退货的理由也千奇百怪,作为淘宝商家,应该要知道淘宝退货率方面的数据,如果淘宝退货率越高的话,对于淘宝店铺来说是越不好的,淘宝退货率怎么看?

淘宝退货率.jpg

首先我们需要登录到淘宝网,进入到自己的淘宝店铺,点击我们自己的店铺信用等级;

之后就可以看到淘宝店铺30天内的服务情况,同时也能看到我们近30天的退货率情况;

一般情况下,我们淘宝店铺的退货率的计算方式是:退货率=近30天成功的退货笔数/近30天支付宝的交易笔数*100%。比如我们店铺近30天的交易笔数是237笔,成功退货、售后的有25笔,那么近30天的退货率就是10.5%,在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数,是按照周一到周日计算的,若卖家在这周申请退货,下周才给他退货成功,其中的退货率就是算下周的。

也就是说我们的退货成功计算是指退货成功的时间,而不是买家申请退货的时间,在一些活动面前,了解这个规则还是有一定帮助的。而成交笔数是买家付款时间为基准。

淘宝店铺的退货率是跟店铺的信用度是没有直接关系的,也是不会影响到店铺的正常运营的,但是在一些大型活动或者行业活动的时候对退货率还是有一定的要求的。如遇到这样的情况,需要及时处理,提高顾客的满意度。

申请退货后多久才能收到退款?

通常情况下,卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家,最晚不超过三天。买家信用较好的话,只需将商品寄出,填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收,所以未确认收货发起退货的话,通常能实现极速退款。

卖家拒绝退货怎么办?

买家在淘宝上申请退货后,若卖家不及时回应或不回应,淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件,卖家无权拒绝。另外关于退款金额,蚂蚁绩效能够后台统一统计,退款的金额在核算客服工资时自动去除,不会算作客服的绩效。

各位淘宝商家们要知道淘宝退货的原因有哪些,了解的原因以后,就可以从这些原因着手解决问题,从而降低淘宝退货率,毕竟这个数据会直接影响到淘宝店铺的后期运营推广哦。

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图文阅读
如果淘宝超级推荐做到了行业平均点击率以上就算合格,如果是平均值的1.5倍算优秀了哦。
2021-09-16 20:07:13
根据预期roi出价法:根据ROI=转化率*客单价/ppc 这个公式可以得出ppc=转化率*客单价/roi,我们宝贝的转化率和客单价一般我们是知道的,当然,新品你可能不知道转化率。
2021-09-16 19:50:54
超级推荐对手淘搜索流量是不会有影响的哦,搜索宝贝的人群还是会有,但超级推荐的出现是帮助店铺获得更多的手淘流量,例如手淘首页流量等。
2021-09-16 19:48:34
纠纷退款率:是指买家收到货后,对货物的外观、质量等存在疑问,要求退货退款的时候,店主不答应买家的要求,买家要求淘宝介入处理,且淘宝判定买家胜诉的情况下,纠纷退款率便会产生,这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的。
2021-09-16 19:30:01
计划权重的高低,直接影响到搜索关键词的排名,权重低,排名就靠后,直通车推广的宝贝被买家看到的几率就变低,展现就小,从而有钱花不出去,表现为日限额烧不完。
2021-09-16 16:19:17
详情页方面进行优化,做到产品在这些方面的描述与我们产品的关键词相符合,这样就可以提高我们关键词质量得分,由此我们就可以得到一个比较低的直通车平均点击花费。
2021-09-16 16:19:51
八卦盾可以针对退货风险、敲诈风险、攻击风险进行识别和预警作用并且进行拦截信息。
2021-09-16 13:53:57
1.点击率高点击量少加价,2.点击率低点击量高小幅度降价,3.展现量高点击率低修改匹配方式,4.点击量少 ROI高直接加价,5.展现量少点击量少直接删除。
2021-09-16 11:51:13
超级店长就是一个可以帮助卖家朋友更好管理店铺的工具了,现在越来越多的卖家朋友经常会使用超级店长的手机版,那么手机淘宝店铺的超级店长怎么用?一些常见问题解析介绍。
2021-09-16 01:55:02
大家都熟知淘宝三剑客,直通车,淘宝客,智钻,其中智钻就为钻展,钻展,名为钻石展位,是一个图片类广告位竞价投放平台,其是按照千次展现收费的,是为淘宝卖家提供的一种工具,依靠图片创意吸引买家点击,来获取巨大流量。但是钻展对于店铺的要求就是,精准的人群,那如何精准人群,这就需要直通车来帮忙啦。
2021-09-15 22:33:14
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