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淘宝品质退款率对店铺有影响吗?怎么计算?
2021-07-22 22:39:38
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简单的说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

很多淘宝店铺的品质退款率还是挺高的,为了帮助各位卖家解决这一问题,其实卖家们自然也是希望能够找到合适的方法,并且快速的解决问题,在这之前也要了解淘宝品质退款率对店铺到底有没有影响,并且是怎么进行计算的。

淘宝品质退款率对店铺有影响吗

简单的说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

其他已发货状态下的退款:

1、商品需要维修 无影响;

2、收到商品破损 无影响;

3、商品错发/ 漏发 无影响;

4、退运费 无影响;

5、七天无理由退换货 无影响;

6、未收到货 无影响;

7、收到商品描述不符(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分。没有违反没事);

8、发票问题(如果天猫小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分,没有违反没事);

9、收到假货(一旦选择,默认客服介入);

10、商品质量问题(会宝贝排名有影响);

11、未按约定时间发货(涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)。

怎么计算?

品质退款率计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率

如果买家中途修改退款原因,则会按照修改后的退款原因进行计算。

如退款买家撤销,只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算,比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款,则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货,并退货成功是算进品质退款率的。

如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率,抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的,但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

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商品上架要符合规定,这是避免劣质预警的基础操作。店铺刚开张的时候,可以自己手动上传,这种方法虽然比较笨拙,但是在上架过程中自己能好好的检查一下是否有不好或违规的地方。如此可以将商品的违规行为,控制在合理的范围内,这样就不会有违规的警告了。
2021-09-19 23:07:14
改价的时候需要客户先提交订单,这样商家才可以到修改价格的页面,记得提醒客户先提交订单同时不要付钱。在店铺后台,淘宝卖家中心里查找到用户的订单,在订单后面有修改价格的选项。商家收到订单的提示信息后,就可以点击修改价格了。
2021-09-19 23:04:49
淘宝上面的分期付款是指,如果临时余额不足的话,可以进行分期对商品付款的意思。
2021-09-19 21:44:17
天猫精灵有什么功能?它可不仅仅是个音箱,它还可以连接智能空调,智能的扫地的机器人,智能电视,智能洗碗机等等,让这些电器听从你的指挥安排,再也不需满屋找遥控器。
2021-09-19 21:40:27
这天猫违规行为分为两种,分别是:严重违规行为、一般违规行为,这一次我们总结的是严重违规行为。
2021-09-19 21:37:44
在淘宝头条发布的内容必须是文章,在文章里面植入产品介绍,且必须包括3个店铺4个以上的产品,否则,将会被系统直接跳过审核
2021-09-19 20:49:08
自己头条号的阅读量在后台就可以看到,别人的头条号在客户端关注他,点击进去就可以看到,阅读量显示在左下角!不过只能看到每一篇的阅读量是多少,总的阅读量是看不到的。
2021-09-19 20:25:44
第二步:进入的界面中你可以看到,淘宝会提示你有多少钱是可以提前收款的,收取的服务费又是多少。此时,你可以在该页面中点击加减号来选择提前收取的金额数目,再点击提前收款。
2021-09-19 17:50:19
你在淘宝上买到的东西如果拿到手觉得不想要就可以点击一键专卖放到闲鱼上去发售。就是卖家在网上买的东西,现在不想要了,再在咸鱼卖给别人就会贴上转卖的标签。
2021-09-19 17:46:01
进入支付宝管理页后,点击“无余额”,查看无余额的详细信息。非可用余额由几个部分组成,常见的是“消保计划保金冻结”,而另一个是“交易账期内冻结”,点击此处,可在“交易账期内冻结资金”一栏查看详细内容。
2021-09-19 17:27:14
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