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京东搭配购有哪些问题?怎么解决?
2021-07-24 22:15:18
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在后台设置了搭配购,并且审核通过了,为什么在前台没有展示?搭配购在商详的露出位置为主图第二帧或商品详情页楼层,二者互斥展示,不可同时展示;请先自查,如果两个位置都没有展示请提供完整商详截图和搭配购id。

其实在进行京东搭配购的时候,卖家们自然也是存在各种各样的疑问,为了能够更好的做好这次活动,也针对一些常见的问题进行了整理和分析,并且也给出了正确的答案。

京东搭配购有哪些问题

1、在后台设置了搭配购,并且审核通过了,为什么在前台没有展示?

搭配购在商详的露出位置为主图第二帧或商品详情页楼层,二者互斥展示,不可同时展示;请先自查,如果两个位置都没有展示请提供完整商详截图和搭配购id。

2、搭配购创建满减促销后,为什么用户购买单品也享受促销?能否设置只限搭配组合购买的促销?

搭配购的促销为总价促销,只要达到满减门槛就会触发优惠,并未规定必须搭配购买;比如A售价100,B售价200,设置搭配购满99减10,客户仅购买A即达到满减门槛,便可享受减10优惠;目前不支持设置只限制搭配购使用的促销

3、我只设置了搭配购的促销,为什么不在搭配购中的商品也参与了促销?

设置搭配购促销时,默认该sku所在的spu下所有商品都会创建促销;

4、搭配购审核不通过,驳回理由为“促销驳回”,是什么原因?

设置搭配购促销时,默认sku所在的spu下所有商品都会创建促销;同一个sku参与的多个总价促销活动时间不能重叠,当活动时间重叠时创促会剔除此商品,如果促销活动内的所有商品都被剔除,系统自动审核驳回;商家可以在【查看促销详情】中查看驳回原因和参与促销的商品。

5、自营跨店铺搭配购如何创建?

自营跨店铺搭配购暂不支持商家端创建,需要联系自己的采销/运营同学通过erp端创建。

6、搭配购在app和pc端都有展示吗?

搭配购仅在app端展示。

7、搭配购促销状态为“已失效”,是什么原因?

①待审核状态下:pop商家刚创建完搭配购时,促销状态显示为生效中,过几分钟后台会异步把促销状态改为已失效,当搭配购审核通过后促销会生效,无需担心;

②已审核状态下:请查看是否已经过了促销时间;

8、搭配购审核已通过,促销状态显示“未生效”是什么原因?

自营商家会出现此状态,自营搭配购促销需要对应采销审核完成才可生效,可在“查看促销详情”中查看促销审批状态。

9、同一个商品可以设置跟很多不同商品的搭配购吗?

同一个商品可以设置跟多个商品的搭配购,目前不限制数量;但是要注意前端露出时在主图只展示一组搭配购,商详楼层最多展示3组搭配购;

10、搭配购店铺tab展示如何设置?

需要前往智铺配置。

11、如何设置为你推荐下方的大图展示形式?

目前暂不支持商家自主设置,类目切量测试中。

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