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淘宝规蜜投诉有用吗?投诉类型有哪些?
2021-07-30 22:05:06
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淘宝卖家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜哦。

对淘宝卖家来说,如果店铺出现了一些异常的订单,或者是对店铺和产品故意找茬的买家,自然也是可以进行投诉的,着就需要使用淘宝规蜜这款工具去投诉了,但是这种投诉方法是否有用呢?

淘宝规蜜投诉有用吗

淘宝卖家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜哦。

“规蜜”在淘宝、天猫平台上作为一个专注于规则治理、主动防控、快速解决的运营品牌,涉及推动规则完善、恶意行为预警、全网一站式举报、社区求助与反馈互动等领域。

规蜜以追求更快捷、更贴心、更全面的商家维权体验为宗旨。总的来说,淘宝规蜜投诉有用哦。

投诉类型有哪些?

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景可以选择哦,【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。

我们都知道规蜜的违规通知一般有两种可能,一是被淘宝系统判定的,二是被买过的买家投诉举报的,可以到处罚中心里面看我收到的举报,看有没有人举报你。

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