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天猫超市无理由退货流程是怎样的?
2021-08-01 20:58:56
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由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请:拨打客服热线4006308910

现在天猫超市做的还是很不错的,特别是服务方面比起一般的天猫商家要好很多,天猫超市中有无理由退货的服务,即你买到商品后不愿意要了就可以用这个服务,那么怎么去无理由退货呢?

天猫超市无理由退货.jpg

1、天猫超市生鲜的退货流程

由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请:拨打客服热线4006308910

2、非生鲜商品退货流程

(1)天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:

A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);

C:天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,敬请您保留商品外包装7天。

D:所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。

未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

E:如需退货,请在收到商品后7天内联系我们。

(2) 以下情况无法提供退货服务:

A: 任何非天猫超市出售的商品;

B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;

C:为了您和他人健康安全,化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退货;

C:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;

D:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;

F:由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;

G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。

(3)天猫商超产品参加“7天无理由退换货”

天猫超市严格遵循淘宝网制定的“7天无理由退换货”服务规范,具体细则请参考“天猫7天无理由退换货服务支持类目、赔付流程及条件”

(4)退换货费用问题

如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。

如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。

如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。

天猫超市的无理由退货的流程和平常是差不多的,只是不需要去提前和商家沟通,直接去订单中点击申请退货,填写退货理由的时候就填写无理由就可以了,一般很快就能通过申请了。

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店铺严重扣分肯定会影响店铺权重的。只要店铺扣分就会对店铺的搜索权重进行影响,严重扣分的分值更大,宝贝权重就会严重降低。从而店铺的整体权重就会降低。店铺的严重扣分对于店铺而言,店铺将会受到店铺屏蔽,限制商品发布,以及公示警告等等处罚。这个处罚期间店铺的权重根本就无法挽救。
2021-09-28 22:42:45
首先要遗憾的通知大家在淘宝app里面是找不到相似店铺功能的。只有找相似宝贝的功能,这个很简单在每个宝贝的界面都有,就不在这里和大家介绍了,还是重点说说找相似店铺吧。
2021-09-28 22:37:27
不管卖家还是买家,如果遇到了无法协商解决的交易问题,都可以在准备好有利证据以后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入纠纷。如果问题严重,或淘宝小二也无法解决,可以直接打淘宝客服的人工电话,说明情况以得到最快的解决。
2021-09-28 22:04:27
天猫店铺扣分是肯定会影响到宝贝排名的,但是这个扣分年底清零的,到时候就是完全没有扣分了,跟其他的天猫店铺一样都是可以正常经营的。大家可以稍微放心点。
2021-09-28 21:44:57
商家可以让自己的美工在对商品详情页进行设计时,就添加上优惠券的设计,在上传商品时,然后添加跳转链接进去,买家就可以在淘宝详情页里看到并领取大家的店铺优惠券了。
2021-09-28 19:45:01
首先新建白色背景文件,创建新图层,淘宝详情页所需的其他内容就按照规划好的排版来依次添加制作就行了。
2021-09-28 19:37:45
据了解,为了更好地解决消费者在退货时会遇到的繁琐问题,缩短退货周期,同时提升消费者对天猫售后品质服务的体验,日前,天猫再次升级售后保障,推出极速退货服务。
2021-09-28 15:03:43
不需要经过传统纸质发票的印制环节,开户登记、在线生成、发票开具、数据传输等环节都可以通过统一的电子发票系统在互联网上进行。与传统纸质发票相比,电子发票具有以下特点:
2021-09-28 14:36:20
如你在天猫购物,需要发票,商家会开具电子发票给你,电子发票比纸质好的地方,就是一旦开具无法修改的,做为凭证还是比较有效的。那在哪可以看到电子发票。
2021-09-28 14:33:30
因为有些买家拍下产品的目的不单纯,有可能是受别家店铺的指使,也有可能是为了获取运费险等,就会出现恶意拍下产品、恶意退款、恶意投诉、恶意评价等情况。
2021-09-28 09:51:45
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