亚马逊是使用人数非常多的跨境店铺平台，国内不仅有很多消费者在亚马逊上面海淘购物，也有大量的商家入驻亚马逊开店，将自己的产品出售到国外去。有些用户在亚马逊购物的过程中，发现账号被封禁了，但是账号里还有不少的礼品卡，那么亚马逊账号被封礼品卡怎么办？

一、亚马逊账号被封礼品卡怎么办？

亚马逊账号被封，一般都是有了违规的操作，被平台监控处罚了。如果账号只是短时间被封禁，那么礼品卡就安心的放在账号里面，等到解封后就可以继续使用了。如果账号被永久封禁，礼品卡又是正规渠道获得的，可以尝试找客服申诉，只要准备的资料充分，还是有机会申诉回来的。

二、账号被封的原因介绍

1、账户关联。亚马逊在官方网站中公布的“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户”。这也意味着，一旦亚马逊确认卖家无合理的理由拥有多个账户，就会封掉这些账户。一般电脑、IP、注册信息等等，都会有可能引起账号关联。

2、亚马逊十分照顾消费者的购物体验，因此产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到陈旧、破损的商品，会严重影响购物体验，这样店铺会收到顾客的A-Z和差评，同时售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。如果数据很差，就会导致账号被封禁。

3、产品与描述差别较大导致的投诉，亚马逊开店切记不要夸大其词，一定根据实际情况撰写产品的描述。当买家在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美产品和服务。所以当消费者收到的东西跟他们订购的不一致时，买家很可能会发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

亚马逊开店一定要遵守平台的规则，因为是跨境电商店铺，与平台直接的沟通是没有那么顺畅的，一旦出了问题，只能自己认栽。

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