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天猫受疫情影响的特殊物流公告
2021-08-04 22:00:25
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1、全平台延迟发货自动赔付暂停,暂停范围:全平台延迟发货自动赔付;起始时间:订单付款时间自2021年8月1日起;截止时间:订单付款时间在2021年8月8日内,如延期将提前通知。

近期,境外输入引发的本土聚集性疫情已先后波及多个省份,超过24个城市出现了疫情案例。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫发货物流特殊公告如下:

天猫受疫情影响的特殊物流公告

一、天猫商家发货通知

1、全平台延迟发货自动赔付暂停

暂停范围:全平台延迟发货自动赔付;

起始时间:订单付款时间自2021年8月1日起;

截止时间:订单付款时间在2021年8月8日内,如延期将提前通知。

2、疫情高风险地区所在城市及快递停止揽派城市,暂不考核基础服务分-物流揽收及时率指标。

暂停范围:河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市。

起始时间:订单付款时间自2021年8月1日起。

截止时间:待定,平台视实际情况,提前2天公告截止时间。

3、疫情高风险地区所在城市及快递停止揽派城市,天猫发货类消费者投诉免责。

暂停范围:河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市。

起始时间:订单付款时间自2021年8月1日起。

截止时间:待定,平台视实际情况,提前2天公告截止时间。

二、温馨提醒:

1、政策变更提醒:平台将视实际情况,对自动赔付暂停的区域、时间进行调整,请商家关注平台信息;

2、设置店铺公告提醒:建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复,告知买家发货情况及预计发货时间,避免影响消费者体验;

3、与买家友好协商:已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免不必要的投诉;

4、特殊情况仍可报备:考虑到各地疫情政策不一,商家如因此无法有效发货,仍可通过延迟发货报备通道进行报备;

5、安全防护:建议商家朋友们日常做好个人防护,安全第一!

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商品申报后,会根据商品活动报名价及优惠玩法(如购物津贴、全网自动推广店铺、优惠券等,详见商品申报页说明),计算出普通消费者基于当前活动价最容易享受到的预计普惠成交价。
2021-09-22 22:37:01
在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日,卖家请耐心关注审核,投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单,然后点击“+"号查看最终投诉结果。
2021-09-22 22:26:29
换单:大家可以根据手中提单来确定是到何处换单。H B/L货代提单M B/L船东提单,电子申报:电脑预录、审单、发送、与海关联系/放行。
2021-09-22 22:25:18
不可以的,以前可以,现在是不行了。天猫积分就只可以用于兑换会员权益(包括但不局限于兑换天猫购物券、天猫红包、超值特价商品等),参与各种的积分活动等。
2021-09-22 22:22:44
首先打开手机淘宝中心后台,在淘宝菜单栏里找到宝贝管理功能。在宝贝管理中有一个体检中心,这就是我们要找的淘宝账号体检中心。点击进入,我们可以看到体检中心里有账号扣分的情况,另外违规、警告等通告也会出现在这里。
2021-09-22 22:19:43
所谓的坏单包赔,就是指消费者在极有家市场里购买的带有“破损包赔”标识的商品,商家承诺所售的商品如果发生破损由卖家向买家按照实际破损的情况进行赔付的服务。
2021-09-22 22:14:00
一般淘宝的话,在一口价那个位置填写你的区间价最低的价格,这样淘宝就给你显示最低的价格了,相反如果你一口价写的是最高的价格那么就是显示最高价。
2021-09-22 22:05:40
店铺近365天全店第一主营类目[女装/女士精品]支付金额大于等于4000万,入驻时校验(举例:如在2021年10月10日申请入驻,则校验2020年10月10日-2021年10月9日的主营成交是否大于等于4000万);
2021-09-22 21:46:19
建议卖家用户寻找行业内的流量高峰期,一般都是在上午10点到12点左右,下午3点到6点左右,晚上8到11点左右,这三个时段都是平台上的流量高峰期,卖家用户可以将自己的宝贝在这几个时间段内操作上架。
2021-09-22 21:42:13
这其中,淘宝新品标签是淘宝给上架新宝贝打上的新品标签,标上新品标签的宝贝,将会获得较高的权重,到了下架日期,新品标签权重上下架权重及标题权重等等叠加起来,那个时候你的宝贝排名一定会靠前5页,甚至首页。
2021-09-22 21:37:02
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