首页  /  电商资讯
抖音电商发布了抖店换货功能开放通知
2021-08-24 23:17:23
6285浏览
目前,该功能已支持的类目包括:服饰配件/皮带/帽子/围巾;3C数码配件;办公用品/办公设备;电玩/配件/游戏/攻略;手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑;DIY电脑、摄像/摄像、智能设备。

8月24日消息,昨日,抖音电商发布了抖店换货功能开放通知,新功能支持用户发起线上换货申请,商家可以根据实际情况处理换货申请,同时建议商家与用户友好协商处理,服务助力店铺经营提升。

抖音电商发布了抖店换货功能开放通知

目前,该功能已支持的类目包括:服饰配件/皮带/帽子/围巾;3C数码配件;办公用品/办公设备;电玩/配件/游戏/攻略;手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑;DIY电脑、摄像/摄像、智能设备;个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具 ;童装/婴儿装/亲子装、婴童用品;宠物/宠物食品及用品;运动服/休闲服装、运动包/户外包/配件等。

后续将支持的相关类目则包括:母婴宠物、礼品文创、美妆、农资绿植、运动户外相关垂直类目;个护家清、礼品文创、美妆相关垂直类目;智能家居、奢侈品、玩具乐器相关垂直类目。而该些类目的实际开放时间以官方通知和线上开放入口为准。

根据换货功能使用说明显示,该功能处理路径为售后工作台-换货待处理,将展示所有有换货申请的售后单。

从具体处理流程来看,点击“处理”即可进入订单信息页面,处理后续流程。商家收到换货申请后,确认不符合退款要求,可点击“拒绝”,上传凭证,拒绝用户的申请;点击“同意”,则商家填写售后信息,确定后,售后节点流转至买家填写物流单。

如买家未填写物流单,商家可以选择直接退款,无需换货,退款直接返还至用户账户;或商家可填写物流单号,进行换货后商品的发货。

如买家已填写商品寄回物流单,则该售后单可在“售后工作台-商家待收货”中查看,点击“处理”,方式同上,且换货在发货成功后该笔售后单可通过“售后工作台-全部”中查看。

推荐阅读:

抖音公布违规营销相关细则

淘宝直播调整限制推广商品

天猫淘宝平台上线这一功能,转化率提高了1.5倍

图文阅读
而在此前的10月初,京东超市针对开放平台新商家,已经发布了史上最大力度的扶持减免举措,围绕商家最关心的成本、效率、增长、体验等问题,推出“双降、三提升、三增长”。
2021-11-29 21:54:59
小王的婆婆喜欢精打细算,在直播中看到一款婴儿用自动洗衣机仅卖168元后果断下手购买。到货后发现,原来只是个涡轮,需要自己把衣服捞出来,把脏水倒掉,再自己放干净的水继续漂洗。涡轮是个发条,每12分钟会停止一次,需要12分钟转一次发条“上时”。也没有甩干功能,需要自己一件件拧干。
2021-11-28 19:12:37
最近,宁夏的张先生买了一双运动鞋,由于收到鞋后质量实在太糟糕,就给了商家一个差评。结果却遭到了商家的狂轰乱炸,一天几十个电话,要求张先生删除差评。对于商家的蛮横做法,张先生发出了开头的疑问。
2021-11-27 22:41:28
公告显示,《采建商城服务协议》变更后,“采建商城”:指由1688在阿里巴巴中国站基础上为符合入驻标准的诚信通商家提供的与供货经营相关的软件服务。
2021-11-26 19:09:04
公告中,抖音将腾讯寻求合作的邮件截图一并贴出来,截图中,腾讯方面表示其创作服务平台由大量全网热门的影视综独家版权作品的二创短视频可以外发到抖音,补充抖音内容生态。
2021-11-25 19:18:34
技术驱动成效显著:从发展状况来看,Lazada和Shopee的路线之争,已经渐渐尘埃落定,阿里巴巴2022财年第二季度Q2财报显示。
2021-11-25 19:15:18
日前有消息显示,抖音近期在小范围内测试了“听视频模式”,用户能够在锁定屏幕或将应用切换至桌面时,收听到相对应的音频内容。
2021-11-24 15:04:14
5位女生分别为上戏2017级京剧表演专业的杨淅(@小淅儿)、边靖婷(@边靖婷【老旦】)、朱鹮(@ya妖精)、程校晨(@是可爱晨),以及她们的直系学妹,2018级的朱佳音(@叶聪明)。
2021-11-23 17:37:03
围绕着要不要发展线下业务,刘强东和马云曾在2015年,展开过一场别开生面的“隔空”交锋。马云认为,未来的发展趋势,就是信息化和数字化,专注发展线上经济。
2021-11-21 22:06:53
阿里生态全球消费者12.4亿,单季增长6200万,其中中国消费者9.53亿(淘宝天猫的电商用户,也包括优酷等非电商用户),围绕内需、全球化和云计算三大战略持续投入。
2021-11-20 21:16:29
最新文章
问题电商会兴起吗?
2021-11-28 19:15:00
新的购物模式出现——直播带货!
2021-11-28 19:12:37
细思极恐,直播网红竟然能绑架网购平台!
2021-11-27 22:43:19
淘宝购物不能中差评背后的逻辑是什么?
2021-11-27 22:41:28
1688修订采建商城服务协议!
2021-11-26 19:09:04
京东公布2021年双12活动总则
2021-11-26 18:53:54
微信抖音“和解”,淘宝慌了
2021-11-25 19:18:34
Lazada投资技术巩固服务,Shopee野蛮扩张遇挫
2021-11-25 19:15:18
精选专题
热门阅读
大家都在搜