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淘宝复购是什么意思?如何提高复购率?
2021-09-08 23:15:17
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提升回头率。当心的消费者对店铺的整体情况有了一些了解,对产品的性价比进行分析之后,应该不会排斥对店铺的关注。这样一来,让他们再一次关注店铺,应该不会有什么难度。

我们开淘宝的朋友最开心的事情就是让大家去复购了,那么淘宝复购具体指的是什么意思呢?估计很多人都想这个问题,下面就来详细说说如何去提高这个复购率,有想法的朋友来学习下吧!

淘宝复购是什么意思?如何提高复购率?

1、提升回头率。当心的消费者对店铺的整体情况有了一些了解,对产品的性价比进行分析之后,应该不会排斥对店铺的关注。这样一来,让他们再一次关注店铺,应该不会有什么难度。

2、提升店铺的权重。老客户对店铺的产品有一些了解,对店铺服务也会很满意。第二次再来购买时,几乎不会给差评。多一个好评,对店铺权重的提升会有很大帮助。

3、提升流量价值。平时,店铺需要花钱做直通车、钻展以及淘宝客等推广,拼命吸引流量,争取提升转化率。有了老客户,一切都变得不一样了。既然老客户第二次或者第N次进店,一定是有所需求,会带来流量和成交量。说不定还会介绍信客户,带来更多的免费流量。

4、提升客单价。对于新客户来说,不太了解店铺的产品以及服务,不敢轻易下手。但是老客户不同,每一次看到套餐设置,复购率真的会提升。

既然复购率对网店有很大的帮助,如何提升店铺的复购率呢?

1、重视老客户。当老客户来复购时,一定要给予重视,让他们感受到热情。换位思考一下,如果自己去一个店铺买了多次东西,老板对自己不再重视,是不是下一次不愿意来购买?相反,如果老板特别热情地表示欢迎,并且介绍最新上架的商品,是不是很开心?以己度人,作为店主,要对老顾客更加热情,让他们觉得自己被重视,说不定能够多次来购买。

2、对老客户用心一些。不管是生活中还是工作中,多一份用心,总是错不了的。当老顾客来聊天时,请多一些耐心,好好聊天。不要经常发一些新品上架的信息,也不要天天做推广,这样会引起大家的反感。可以偶尔发送一些,比如按照季节和刚需性,发送相应的商品信息。这样会让老客户感到商家的用心,愿意花时间去店铺看一看。

3、做一些优惠活动。对于一些中小卖家来说,想维护好老客户,就要送一些优惠券。当他们第一次购买商品时,送一些代金券,可以刺激他们再一次来复购。毕竟能省钱,就不想浪费。不用给予太大的优惠力度,几块钱的代金券,会让顾客感到很高兴。他们会觉得,作为老顾客,可以享受不一般的待遇,心情更好。

4、送礼物。任何消费者都喜欢小礼物,或许不值钱,却代表着一份温暖。当消费者购买完商品之后,送一份小礼物,或者写一份卡片,传达一份心意。简简单单的小动作,就能够获得客户的信任,吸引他们下次再来。

这些办法都是比较好能够提高复购率,并且复购的时候我们可以想办法去吸引大家,上面这些技巧大家如果觉得有用的话,就一个个去试试吧,基本上就能把这些权重提高了!

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