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淘宝晚到必赔的时间怎么看?和延迟发货有何区别?
2021-09-16 15:14:30
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延迟发货:投诉之后48小时内,天猫小二未介入,商家可与买家沟通协商自行处理,未介入前,买家可 撤销投诉,48小时内,商家拒绝或者超时未响应,小二再介入。

在淘宝平台中有个淘宝晚到必赔的服务,这个服务对于消费者来说可以说是一大福利,只要发货的时间延迟了,消费者都是可以去申请赔偿的哦。淘宝晚到必赔的时间具体如何去查看呢?

淘宝晚到必赔.png

淘宝晚到必赔的时间怎么看?

淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。

延迟发货和晚到必赔有什么区别?

相同点:

(1)若投诉成立,均为现金赔付。

(2)投诉入口均为电脑PC端操作:“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单,点击“投诉商家”。

(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。

(4)一旦小二介入,买家无法直接撤销投诉,需通过在投诉页面留言告知,小二按照留言内容撤销处理。

不同点:

(1)时间:

A、延迟发货:针对发货时间,非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货,即可投诉。

B、晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。

(2)金额:

延迟发货:货款30%,最高不超过500元。

晚到必赔:保税仓20元,直邮50元。

(3)投诉时效:

延迟发货,买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。

晚到必赔:超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。

(4)介入情况:

延迟发货:投诉之后48小时内,天猫小二未介入,商家可与买家沟通协商自行处理,未介入前,买家可 撤销投诉,48小时内,商家拒绝或者超时未响应,小二再介入。

晚到必赔:买家申请之后小二直接介入处理。

晚到必赔其实就是商家对消费者的服务,在承诺期限内如果消费者没有收到货物的话,可以申请理赔,这个时候商家是需要对买家进行赔付的。这个服务是比较受大家的欢迎的哦。

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它指的就是在千牛上可以进行操作的一些功能,比如修改千牛权益中心的照片,只需要打开千牛工台,登录账号之后,点击界面上方的店铺名片,然后点击名片头像,修改资料,修改头像就可以了。
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