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2021年天猫双11订单活动当天可以退款吗?
2021-09-16 17:41:10
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(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

在购买商品时我们 最关心的就是,如果不满意可不可以退款,针对天猫双11当天订单是否可以退款?并且天猫双11活动有没有价格保护期?

2021年天猫双11订单活动当天可以退款吗.png

由于双11活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故针对未发货退款申请功能做如下调整:

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

拓展问题:

2021年天猫双11活动有没有价格保护期?

1、价格保护期

活动结束后15天内,参加过天猫双11活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截。

价格保护期1.png

2、价保服务

活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价降低,消费者可申请降价补差。

价格保护期2.png

温馨提醒:

1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分。

虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、预售体验保障:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的,消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

3、价格保护是SKU维度校验,新增SKU价格可以低于2021年天猫双11活动期内的其他SKU价格,请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,出现SKU作弊行为。

4、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损。

关于《天猫价保服务标准》变更的公告于2021年1月5日发起公示,并将于2021年1月11日正式生效。

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如果双十一商品库存不够,就要想办法去弄库存,如果能够弄到库存,就可以去补货,这样就可以接着卖,如果没有库存了,那就卖不了了,消费者是不能拍下的。
2021-10-22 20:10:51
原因很简单,双十一流量多、买家也多,商家获得的订单也就多了,订单一多,包裹就多起来,商家要发货,就要打包,工作量会变大很多,所以,商家发货就会慢很多了。
2021-10-22 16:40:39
在双十一期间,除特殊活动要求外(聚划算要求拍下减),商品具体采用哪种减库存方式,请卖家根据自身商品属性和实际情况决定,天猫不做要求。”付款减库存”比“拍下减库存”的优点是:当超过预扣时间时,预扣库存会被回补,其他消费者可以继续购买。
2021-10-22 16:48:47
等订单提交或者交易完成之后商家会通过支付宝将购买商品的钱款打到买家的支付宝账户,这就是半价的完成。若是不知道是否成功参加了这个活动,可以直接联系商家确认的哦,具体步骤如下:
2021-10-22 15:43:19
天猫双11预售付定立减玩法,指的是消费者购买参加活动的预售商品时,只需要支付定金,然后可以享受在预售总价上的立减优惠,立减的金额为商家设置的固定金额。
2021-10-21 22:58:39
双11淘宝嘉年华是有一些列的保价措施的。从理论上来讲,淘宝双十一的价格应该是全年的最低价格。只不过销售的规模效应大幅度降低了商家的运营成本,因此参加活动的商家可以获得这部分利润。根据活动的规则,淘宝双十一商品的价格,必须要满足两个条件。
2021-10-21 22:58:54
2021年淘宝11.11惊喜券玩法,即在2021年淘宝11.11活动期间,针对淘宝用户 (以下或称用户或消费者)已加入购物车(以下简称加购)但还未下单的商品,在其购物车、搜索、我的淘宝、会场等页面向消费者系统推送商品优惠券(以下或称惊喜券)。
2021-10-21 20:57:15
按照天猫规则,实际上的定金是有办法退回的,但一般来说就需要付完尾款后,再申请退款了,这时候商家也就会退回你实际支付的款项。
2021-10-21 19:21:16
2021年双11即将到来, 为了维护阿里妈妈系统的正常运转,保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广,当天流量过大时可能出现数据报表展示延迟及部分功能暂停使用的情况。
2021-10-20 21:23:20
对于“双十一前淘宝买的退差价可以吗”这个问题,淘宝有没有规定要求商家商家退差价,但是可以与商家协商是否同意退差价。
2021-10-20 21:27:39
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