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淘宝定制商品退货的依据是什么?交易处理规则介绍
2021-09-16 19:47:01
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如果卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议,定制商品是不支持”七天退货”,卖家可自行设定了退货承诺的除外。

有些经济条件高的或是有特别要求的顾客,经常会买一些定制产品,以前这些是只能在线下来实现的。现在淘宝上面也可以进行私人定制了,但这些商品一般情况下就需要各位买家们非常清楚的了解商品的尺寸大小,不然的话,就很容易出现要退换货的情形,但是对于这种定制的产品,淘宝平台也是制定了相关的规则了,很多人不了解,下面来一起了解一下吧。

如果卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议,定制商品是不支持”七天退货”,卖家可自行设定了退货承诺的除外。

如果卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议,定制商品是不支持”七天退货”,卖家可自行设定了退货承诺的除外。

1.已有清晰约定

若该商品是存在描述不符、质量问题等的情况,按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定商品交付时间届满前,买家是不得要求退款的,但明确表明不履行定制合同的除外。

买家也无正当理由拒绝签收定制商品的,也应当承担因此产生的损失,具体标准也由淘宝根据实际情况来判断。

2.约定不清或是无约定的

如果商家与买家未约定具体交付时间的,商家应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货了;若商家未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝就支持退款买家了。

如果商家与买家约定交付标准而导致产生纠纷的,淘宝就按照买卖双方约定不清来进行处理,交易做退货退款,发货的运费由商家承担,退货运费由买家承担。因约定不清而导致的其他损失是由买卖双方共同承担,承担的比例由淘宝根据具体情况来判断。

如果商家和买家已约定了交付标准的,但该标准因不清晰存在冲突,且商家和买家进行确认的,淘宝就支持退货退款,来回运费由商家承担。

如果商家和买家已经约定具体交付标准的,但买家在商家开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新的需求将会导致商品的组成、功能、属性等的发生改变),从而所导致争议的,淘宝会根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”的原则来进行处理。

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2021-10-26 21:21:19
宝宝贝编辑库存需要下架吗?宝贝上架有什么技巧?对于很多卖家而言,可能不会太过于关注库存这一块,因为大部分时间,都要花在与推广、引流相关的事情上了。当然,当你的宝贝被下架之后,系统还是会进行提醒的,这时候重新设定库存、上架就行了。
2021-10-26 21:15:04
在淘宝,卖家同意换货会预留库存,在买家退货成功后卖家商品会恢复库存的。卖家必须自己再设定库存,否则一直处理下架的状态。如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。
2021-10-26 21:13:50
在淘宝上面一款宝贝收到的点赞数量越多,说明宝贝的人气好评度就越高,对于这样的产品,大家当然愿意去购买。所以说点赞功能反映的是买家对商品的态度,就像朋友圈点赞一样,代表了受欢迎的程度。点赞数高的宝贝,客户看到之后更愿意去买,这时候产品的权重自然会提升。
2021-10-26 20:40:34
根据淘宝规则,买家拍下付款后退货导致的订单没有成交,系统是不会自动给商品加库存的。如果退款后想要增加商品的库存,就需要卖家自己手动修改。但是如果消费者拍下订单以后,没有付款直接取消了订单,那么库存是可以加回去的。
2021-10-26 20:37:35
天猫服务费也是天猫年费,如果逾期未缴纳的,商家无法继续使用天猫服务了,商家与天猫签订的《天猫商户服务协议》也将自动终止,店铺同时就会进入监管状态(即无法正常交易了)。
2021-10-26 18:57:25
如果在卖家修改价格的同时,买家正在进行付款的,卖家进行频繁操作修改,页面会提示修改失败稍后再试。
2021-10-26 18:50:32
淘宝店铺长时间不管理不会封店,但是店铺有可能会被释放和冻结哦。
2021-10-26 18:08:53
产品标签混乱:如果价格段跨度合理,那对店铺影响不大;但是如果你的价格波动太大,会导致产品的标签混乱。
2021-10-26 18:06:23
实际上,有关淘宝预计送达时间怎么设定,有一个最基础的前提条件,大家一定要了解。
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