首页  /  京东
2021京东双十一活动发货时效和售后要求大全
2021-09-16 21:18:22
10859浏览
六年老平台,行业推荐榜首,实实在在高质量买家账号,稳定引流,百分百安全
了解一下
2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送、签收等),除此时间段之外(活动期间具体起止时间节点待更新)产生的订单。

在京东上面也有双十一大促活动,但是也要深入去了解一下它的活动发货时效以及售后要求,我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下,希望对各位有所帮助。

2021京东双十一活动发货时效

2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送、签收等),除此时间段之外(活动期间具体起止时间节点待更新)产生的订单,商家均需在48小时内完成发货,发货后72小时内须有物流更新记录。

定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

售后要求:

1、运费险要求

运费险服务是为了减少大促活动期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因商品展示不符或其他理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。

针对参加此次11.11活动的店铺(部分类目除外)(待更新),平台将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间(具体起止时间节点待更新)统一开通运费险服务,活动结束后自动关闭。

开通运费险可以降低因买卖双方退换货导致的客诉问题,提升商家的服务品质,同时结合放心购打标及风向标加分,能起到增加权重、提高店铺转化的作用,因此平台建议商家在11.11活动期间全程开通运费险服务。开通路径:京麦商家中心-我的店铺-保险服务-运费险。

2、闪电退款要求

闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务,对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,消费者在售后上传有效运单号且有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单),即可享受优先退款的服务。

针对参加本次11.11活动的店铺(部分类目除外)(待更新),平台将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在活动期间(具体起止时间节点待更新)统一开通闪电退款服务,活动结束后需要商家手动操作退出。

3、免费上门取退

退换货体验是大促期间影响消费者进行下单决策的重要因素之一,京东整合现有平台能力面向消费者推出“免费上门取退”。“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品;

当商家在大促期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时,商品将在前台放心购楼层展示“免费上门取退”标签。当消费者在退货时选择的返回方式为“上门取件”时,即可享受免费上门取退服务,给予消费者真正免费、方便快速的退换货体验。

4、放心购

放心购为京东平台好服务好商品认证标签,打标后转化率平均提升20%,目前已推出100余款子服务标签,11.11主会场等核心会场将展示子服务标签,商家朋友可开通放心购子服务以提高商品点击率。放心购打标查询路径:商家后台-商品管理-商品管理工具箱-放心购查询。

5、7天无理由退货

除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需按照《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

推荐阅读:

京东双十一活动节奏、报名时间和支持政策

京东双十一活动玩法是什么?附活动机制

京东双十一活动准入规则大全

图文阅读
首先我们要知道“定金”的含义,它是具有担保性质的资金,属于法律范畴。如果消费者支付了定金,那么这款产品就必须要买,如果不买,那就属于“违约”,商家及平台有权不退还“定金”。
2021-12-01 22:36:51
将通过统计商家指定页面的站外引流 UV、转化率、页面停留时长指标数据来进行排名,站外引流越高排位越靠前的商家在满足各会场要求条件下可以解锁拿到激励资源 ,包括主会场、全部会场等活动会场激励流量。
2021-12-01 21:42:24
其中商品包括:家电、数码、办公、家居、服饰、箱包、鞋履、美妆个护、母婴、食品等。需求侧—优化用户体验,根据消费者需求开发更多优质商品,匹配、升级用户消费场景,整合优化用户体验。
2021-12-01 20:13:58
商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度。首先自己的产品不能差于同行的,两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分,这个自己主动就跟买家进行沟通引导好评。我认为售后服务一定要做好,现在大多数人买东西都是看服务态度,这个应该明白。
2021-12-01 13:37:08
营业执照要求:①营业执照注册年限不低于0.5年,特批商户除外;②未被国家企业信用信息公示系统(企信网)列入经营异常名录信息或列入严重违法失信企业名单(黑名单)。
2021-12-01 13:28:08
自从上周在京东发现买PLUS会员可以送爱奇艺会员之后,笔者发现,只需要花一百多元,不仅可以在京东任性买买买,享受多达9个会员专属权益之外,还能免广告在爱奇艺看各种高清热门大片和独家综艺。京东PLUS会员这次权益的跨界拓展可以说玩得是很6了。
2021-11-30 22:02:06
但是用户需要开通白条闪付,绑定设备以后在线下实体店时就能够消费支出了,只要商家的收银台有银联云闪付、ApplePay、HUAWEIPay等标识就可以了。再有就是有些商家或者平台可以直接支持白条支付或者白条分期支付,后续类似场景还会继续增加。
2021-11-30 15:32:40
京东白条实际上是京东金融推出的一款网络信用支付产品,可以说京东白条是第一款可以先买单、再还款、可分期的产品,最长分期为24期,还有三十天的延期付款,而且无其他费用产生。总的来说,京东白条就是存在京东金融旗下的一款先消费、再买单的信用产品。
2021-11-29 22:04:38
京东plus会员开通后是无法自主申请退款的,若是实在不想继续使用京东plus会员的,就可以尝试联系京东客服申请退费,也有不少的用户表示联系京东人工客服之后,在1—3个工作日内就完成了退。
2021-11-29 21:37:18
1期1个月,12期为12个月,若是在本期账单日前消费,分期的第一期计入本期账单,若是在本期账单日当天或之后消费,分期的第一期计入下期账单。请确认在支付时选择对应优惠券,操作步骤如下:
2021-11-29 15:35:29
最新文章
开京东白条有什么利弊?优缺点介绍!
2021-12-01 22:39:02
京东定金交了可以退吗?如何退款?
2021-12-01 22:36:51
京东帮服务店是干嘛的?怎么入驻?
2021-12-01 22:04:11
2021年京东双12店铺承接页装修规则
2021-12-01 21:44:53
京东双12站外引流店铺排位赛规则
2021-12-01 21:42:24
京东价保怎么样算降价?价保费怎么算?
2021-12-01 20:16:27
京东京造有哪些商品?值得买吗?
2021-12-01 20:13:58
京东价保怎么申请?有何价保原则?
2021-12-01 20:12:22
精选专题
热门阅读
大家都在搜