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双十一淘宝退货退款规则是什么?退款时间怎么安排?
2021-09-18 20:02:27
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对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的,商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理。

马上就要迎来淘宝天猫双十一大促了,很多的小伙伴对于双十一也有各种各样的问题。每次双十一大家可能都会冲动消费一波,因此下完单后也会有部分商品想要申请退货退款的。那么双十一淘宝退货退款规则是什么?退款时间怎么安排?

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双十一淘宝退货退款规则

淘宝双十一退货退款规则如下:

(1)在双11活动期间交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天猫平台能获得稳定交易的体验,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间,消费者对于“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,该功能也将于11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商采购单)及虚拟订单等除外,具体详情就请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示信息为准。

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间里各类目的发货时间均有特殊的规定或约定,因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间,消费者也暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】,来作为申请维权的理由,也不能选择【延迟发货】来作为投诉理由;11月21日00:00:00后,消费者就可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单,因其商品特殊性而不受上述的限制。

(3)退款超时的相关规定:

(a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的,商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理,逾期未处理的将自动达成退款协议;部分业务及虚拟订单等除外。

(b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货,逾期未处理的,也将自动退款给消费者;部分业务及虚拟订单等除外。

(c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请也将自动关闭;部分业务及虚拟订单等除外。

(4)其它特殊情况就参见天猫双11发货时间及交易流程的调整公告。

双十一退款时间是什么时候?

如果是双11当天订单,若商家没有处理发货操作的,用户也不可以申请退款的,双11活动结束后才会恢复退款申请操作。所以在双11当天购物请谨慎下单哦,退款的话双11红包以及购物津贴也可能会失效的。

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所以淘宝在2021年对整体有好货的选品来源重构,选品方向以帮助消费升级人群发现口碑好货,让淘到真正的好货更加容易为目标,建立全网推荐分体系,选入全网用户高推荐度的口碑好商品,大家都说好的,那才是真正的好货。
2021-10-26 21:51:04
淘宝定金支付尾款以后,商家会按照平台的发货规则进行发货,如果消费者对商家寄出的产品不满意,是可以申请退款的。商家需要根据平台的退货退款的规定,及时处理消费者的退款申请,不然会遭受平台的处罚哦。
2021-10-26 20:46:23
本次的淘宝双十一活动是在2021年10月20日晚8点正式开始的,目前还是预售阶段,不过也有非常多福利红包活动的。
2021-10-26 19:12:33
淘宝双11期间是有满减的活动的,而且满减可以跨店使用,可以和店铺的优惠券叠加,店铺的折扣活动也可以进行叠加。今年的双11有两波预售,所以跨店满减活动使用也分成了两波来进行,具体的时间安排如下:
2021-10-26 14:43:40
淘宝双11期间是有满减的活动的,而且满减可以跨店使用,可以和店铺的优惠券叠加,店铺的折扣活动也可以进行叠加。今年的双11有两波预售,所以跨店满减活动使用也分成了两波来进行,具体的时间安排如下:
2021-10-26 14:41:39
用户在2021年10月20日20:00:00至2021年11月11日23:59:50,进入PC&无线端活动页面,每天有1次开红包机会。当然也可以复制朋友给的超级红包淘口令来登录平台领取。
2021-10-26 13:04:07
在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间,付款了但没发货订单的退还功能是关闭的,不过在2021年11月01日08:00:00是该功能会重新开启。
2021-10-26 13:01:09
指消费者在购买预售商品时预先支付的一定金额,主要用于购买天猫预售商品时确定购买名额。交付定金后,买卖双方应自觉遵守的相关规定。合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方的过错承担违约责任。
2021-10-26 12:59:25
首先,定金支付后,如果不是商家违约,定金是不能退的,不过,如果消费者支付了尾款,可以将定金和尾款一起退回。其次,定金支付的时候,是不可以使用红包的,红包要等到付尾款的时候才能用。
2021-10-26 10:47:28
如果大家看中了多个预售产品,需要一个个单独支付定金,因为定金支付不能加入购物车,不能一起付款。不过,之后的尾款是可以合并付款的,因为预售产品会自动加入到购物车里面。
2021-10-26 10:33:20
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