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淘宝申请延迟发货规则是什么?赔付多少?
2021-09-21 21:57:33
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延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

对很多淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好发货的服务,但是也要深入去了解一下淘宝申请延迟发货的规则,如果出现违规情形,那么应该给消费者们赔付多少呢?

淘宝申请延迟发货规则是什么

延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。

存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

赔付多少?

普通交易: 投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

淘宝试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

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一般来说天猫扣分都会在年底的时候清零的,也就是每年的12月31日凌晨。到第二年了,天猫店铺又可以正常的经营了,到时候也就没有任何的扣分记录了。
2021-10-24 22:26:18
任何商品都需要有一个合理的标题,商家可以先去搜索这个商品,然后再竞品店铺找到该热销商品的标题,再对他进行重组,之后挑选出一些合适自己宝贝的关键字,把它们加入到宝贝标题中。
2021-10-24 21:40:37
也就是坑产,可以通过优惠券、促销等方式去提升;平台把你展示到某一个展示位,你能够带给他多大的产值,也就是销售额,如果不达标,很抱歉,淘宝可能都懒得展示你的产品了。
2021-10-24 20:50:23
提升等级可获得对应等级权益和运营工具、更多商业化和流量奖励。系统每月1号和15号会自动更新达人层级,满足层级基础分值要求即有机会晋升至对应等级。若低于层级基础分值要求,将会被降级。
2021-10-24 20:20:39
淘宝卖家不发货的情况下 ,钱是不会自动打到卖家的账户里面,只有卖家发货,买家确认收货钱才会到卖家账户里面,发货不点确认10天后自动把钱打到卖家。
2021-10-24 15:30:46
淘宝超级会员店信誉要比普通的淘宝店铺要好很多,但是面对网购出现假货问题,谁也无法保证淘宝超级会员店的商品都是正品哦,即使是天猫旗舰店也有卖假货的。
2021-10-24 15:28:19
不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分。
2021-10-24 15:25:27
公益宝贝是带有标志的宝贝,是卖家在宝贝成交之后,会捐赠一定数目的金额给指定的慈善基金会,用于相关公益事业的,可以在淘宝的公益频道相关链接找到公益捐赠宝贝,同时也会增加店铺权重。
2021-10-24 14:59:42
这样自己就没多少利润了。那么就要结合自己产品的成本和定价的实际情况,去选择自己有一个不错的利润的快递公司。但是也千万不要图便宜,毕竟价格和时效是成正比的。
2021-10-24 14:59:53
说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,阿里旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2021-10-24 15:00:05
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