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淘宝延迟发货处罚规则
2021-09-22 21:33:29
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了解一下
卖家在收到“延迟发货”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网延迟发货规则的规定向买家支付相应金额违约金的,则该投诉不做扣分处理;

为了维护稳定、公平的市场交易秩序,保障消费者的购物体验,提升卖家的自主性与能动性,促进买卖双方和谐、友好的沟通交流,淘宝网拟于2012年8月1日起采取新的延迟发货规则执行标准,具体标准如下:

淘宝延迟发货处罚规则

1、卖家在收到“延迟发货”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网延迟发货规则的规定向买家支付相应金额违约金的,则该投诉不做扣分处理;

2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的,淘宝网将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网延迟发货规则给予扣除一般违规行为三分处理。

3、若卖家未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的,卖家应积极配合淘宝网向买家支付相应金额的违约金,卖家拒不配合支付违约金的,淘宝网将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至卖家向买家支付足额违约金为止。

从买家发起“延迟发货”投诉,到淘宝小二介入判定投诉成立之间,周期多长?

2个工作日介入,7个工作日答复 “相应金额违约金”具体的金额是多少?有没有百分比?

例如,是宝贝成交金额的XX%? 淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最高不超过三十元。天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元,该违约金将以天猫积分形式支付。

如果有积分、红包等抵现行为,原金额如何计算?是按照宝贝页面的金额?还是按照抵现后的实际付款金额?

集市是实际支付金额的5%,不超过30元,天猫是商品原价的30%最高不超过500元。

调整前,判定规则是怎样的?

规则调整前,延迟发货仅对卖家账户做处罚,没有赔偿金。

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淘宝延迟发货赔偿规则是什么?赔偿多少?

图文阅读
如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的。
2021-12-03 17:02:15
核心商家入驻,是为了提升在的经营体验,平台须先对商家有某种程度的了解,识别出独特人设、货品特色、渠道及品牌资源、专业技能等信息,更准的提供个性化的成长赋能与经营指引。
2021-12-03 16:20:45
不过登陆千牛,点击工作站,这里面有很多的功能,类似于卖家中心,比如:任务中心、交易管理、商品管理、数据报表、客服管理、促销管理、直通车等这些都有。体检中心在首页。
2021-12-03 16:00:47
对于经营范围的是可以修改的,你只要开店后,只要不是违禁品,你上传什么都可以的。你可以进入后台,在管理我的店铺--基本设置中有主营项目改成保健类产品就可以了。
2021-12-03 15:06:25
现在想增加自己客流量,作为线上店铺,首先我们给顾客展示的商品,都是图片的形式展示给顾客浏览的,商品图片的吸引度,直接影响着顾客是否会进入你的店铺浏览你的商品。所以自己店铺的美工一定要下功夫做好。这样才能吸引住顾客的眼球。
2021-12-03 15:03:22
淘宝店铺精准个性流量主要是根据店铺标签来匹配的,如果店铺的标签打造的非常完善,没有乱七八糟的干扰因素,平台就会知道店铺需要什么样的客户,然后将店铺的产品推荐给精准的客户,自然会有精准个性化的流量了。
2021-12-02 23:25:30
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2021-12-02 22:51:44
这里重点需要提到的是季节性宝贝,需要提前进行养词,旺季的词竞价通常非常高,如果到了旺季再来加词,那么质量得分不够高的情况下参与竞价,烧钱就会很厉害。
2021-12-02 22:51:32
其实淘宝店铺粉丝作用可大了!现在流行一个词,叫做粉丝效应,所谓粉丝效应其实就是通过这个粉丝群体所引发的一系列效应。淘宝店铺的粉丝对店铺来说是非常重要的,店铺的发展好坏,成功与否,与粉丝的数量有密切的联系!
2021-12-02 22:49:18
站内流量指的是整个阿里巴巴平台带来的流量,包括你通过各种免费付费的方式得来的,站外就是阿里巴巴以外的平台引进来的流量。
2021-12-02 22:47:10
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