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淘宝专属客服要钱吗?要啥条件?
2021-09-25 14:37:36
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必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

在淘宝上卖家们可以给店铺设置专属客服,帮助店铺更好的处理客服方面的服务,不过想要设置专属客服就需要有相应的条件,不然是无法开通的,那么如果设置淘宝专属客服的话需要费用吗?下面来了解下。

淘宝专属客服.png

想参与淘宝专属客服的开通活动,必须满足两个条件。

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

专属客服会为商家带来哪些好处?

开通专属客服服务之后,商家们可以得到三波流量。

1、召回老客户,建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

只要你按照上面的方式就可以判断店铺是不是有开通专属客服的权限了,而且另外一个条件也同样需要满足,这样就可以去设置专属客服了,而且就目前的情况来看,这种功能是不收费的,所以赶快去试试吧。

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淘宝主图是可以加字的,但在淘宝主图上不能随意的加字。因为淘宝平台对于文字添加有非常明确的规定,在淘宝主图上是不能够添加极限词、敏感词等的。因此在淘宝主图上是不能够添加淘宝最便宜、买1送1等的这些违规的词语。
2021-10-23 22:47:50
打开支付宝软件,输入账号和密码,登录支付宝。登录后系统会跳转到支付宝的主界面,我们可以点击蚂蚁花呗栏目下的“详情”功能。
2021-10-23 22:41:53
逛逛号有不同的内容形式,但是图文类型内容比较简单易上手,大家都可以去做。有条件有技术的卖家可以把短视频内容做起来,图文+视频元素的结合,丰富账号的内容形式,这样可以带去更好的宣传效果。
2021-10-23 22:39:03
既然咱们是要卖东西的,首先就要对市场有所了解,主要是从市场整体分析、目标客户再到产品本身,都要有细致的了解。在做市场分析时,我们可以参考生意参谋中的数据作为标准,了解到整体市场体量如何;像是服装类目的话,季节变化时数据表现如何等都是咱们所要知道的数据。
2021-10-23 21:34:26
订单异常的情况:卖家可以针对相应处罚进行申诉,若申诉成功,则处罚将撤销,钱款也会立刻解冻。反之,处罚继续,交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻,在此期间,若买家发起售后维权的话,则钱款将会按照淘宝规则来根据维权判定结果为准。
2021-10-23 21:13:23
第一步,在第三方天猫/淘宝店铺转让平台上,买卖双方先确定好店铺的价格,店铺的信息,买家一般要了解店铺的内容有:一级类目,二级类目、历史扣分、营业额、商标多少类、TM还是R标,店铺目前动态、公司性质小规模还是一般纳税人、是否有贷款等信息,还可以上工商网商查公司工商信息,检查税务等问题。
2021-10-23 21:05:34
标题中不可出现品牌,除非自己所售商品本身是品牌,可以在标题中添加品牌。在不用标题技术的情况下,所有涉嫌品牌的关键字一定要避免。除了涉嫌品牌之外,标题中带有XX同款也一定要避免。
2021-10-23 20:58:40
作为一个淘宝客服,对极限词必须做到了如指掌,如最、第一、最佳等。这些没有数据证明的,属于夸大宣传,一旦客服说出口就违反了广告法,违反后容易被客户举报、被平台处罚。所以淘宝客服在沟通时,一定切记千万不要说出极限词。
2021-10-23 20:46:32
1、子账号状态异常:离职/停用/冻结;2、所绑定的客服子账号非专属客服;3、所绑定的客服子账号不进分流;4、没有绑定专属客服子账号(极少量存在);5、关系绑定在店铺主账号下。
2021-10-23 20:36:45
店铺多地登录触发异地登录风险。很多商家是购买的别人的店铺,特别是新店铺,非常容易出这种问题。因为注册是一个IP,登录一个IP,跳对公可能是一个IP,服务器一个IP,子账号再一个IP,这样的一个新店至少5个IP登录过,出风险是非常大的,严控期间,想要避免就得减少其登录IP数量。
2021-10-23 20:14:55
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