首页  /  淘宝学院  /  淘宝活动
2021年天猫双11交易流程调整公告
2021-09-30 17:04:40
4623浏览
六年老平台,行业推荐榜首,实实在在高质量买家账号,稳定引流,百分百安全
了解一下
本次双11确认收货时效同日常,详见《天猫交易时效规定》,但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单:1. 买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

双11越来越近,各平台的招商规则也发布出来了,但是在前两天,淘宝天猫对双11的发货时间和交易流程做出了调整,下面我们一起看看天猫双11交易流程的调整吧。

2021年天猫双11交易流程调整公告.png

(一)确认收货时效:

本次双11确认收货时效同日常,详见《天猫交易时效规定》,但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单:

1. 买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

2. 天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)。

(二)退款申请时间调整:

1. 天猫及天猫国际未发货订单的退款申请:因活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故做如下调整:

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2. 天猫“缺货”及“未按约定时间发货”原因的退款申请:

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的订单,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间,买家无法选择“缺货”及“未按约定时间发货”作为申请退款的原因,2021年11月17日00:00:00后上述理由可以选择。预售商品订单和虚拟订单**等除外。

(三)“延迟发货”投诉申请时间调整:

(四)商家处理时效调整:

1. 退款处理时效:2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫、天猫国际退款/退货申请。

(1)未发货订单:处理时效要求同日常规则,详见《天猫交易时效规定》;

(2)已发货订单,商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

部分业务*及虚拟订单*除外,详情以退款处理页面显示信息为准。

2. 换货处理时效:2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期间换货状态变更为“待发出换货商品”的订单,商家需在2021年11月16日23:59:59前发出换货并确保物流单号有揽收记录,否则按照《七天无理由线上换货服务规范》处理。

3. 发票处理时效:

(1)买家于交易成功前在线确认开票的订单,若交易成功时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的15天内完成开票。

(2)买家于交易成功后在线确认开票的订单,若申请时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的,商家需在申请后的15天内完成开票。

否则按照按照《天猫发票管理规范》第二条处理。

4. 介入订单的处理时效: 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/商家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且商家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

推荐阅读:

天猫双11活动玩法特殊招商要求详细解说

天猫双11活动运营要求是什么?

天猫双11预售活动报名时间是多久?

图文阅读
淘宝跨店满减是可以改价的,不过需要和淘宝商家商量,双方达成一致以后,才可以进行改价的操作。不过一般情况下,跨店满减已经是商家最大的让利了,如果还想让商家修改价格的话,那么就意味着商家需要亏本做买卖了,亏本的生意是大多数商家都不愿意做的。
2021-12-07 23:30:37
淘宝活动时间,预热期为12月7日至11日,售卖期为12月12日至14日。
2021-12-07 18:58:47
其实在双十二后的活动还是有许多的,毕竟之后还是有春节这个大节日的,活动有比如:滑雪节、出境超市狂欢季、圣诞节活动、沙发节、生鲜火锅季等,这些都是在双12活动结束之后举行的
2021-12-07 18:59:01
从而使得你的店铺看起来美观,并且能够对于买家们产生一定的吸引力,让买家们在一看到你的店铺就能够产生一个想要来进行点击的想法,这样一来的话,那么自然也就能够提高店铺的流量了。
2021-12-07 16:45:59
活动预热期:12月1日00:00:00-12月11日23:59:59, 淘宝1212商品集中呈现,带你边看边种草,天天都有新发现。1日-8日,每天一期综艺节目+特色会场。
2021-12-07 16:20:02
在满足使用条件的前提下,跨店总减可以和以下折扣一起使用:单品折扣(单品宝等。).),店级折扣(满了的时候)等。),卡券优惠(三选一:淘宝店券,商品券,店铺红包),淘金,现金红包,支付宝红包等。
2021-12-07 16:19:02
一般情况下,淘宝圣诞节活动的时间是在12月21日00:00:00到12月24日23:59:59,但是具体的还要关注官方的消息,建议商家咨询一下淘宝客服,避免错过报名时间。
2021-12-06 23:51:37
淘宝圣诞节期间是没有购物津贴玩法,但是有满减购物券,天猫双旦(元旦/圣诞)礼遇季 满300减30,2019年天猫礼遇季,作为天猫普通大型营销活动之一,天猫将联合品牌为消费者打造一场圣诞节、元旦节送礼及换新的大促活动,为品牌和商家提升消费者影响力。
2021-12-06 21:50:53
报名开始时间:2021年12月6日-2021年12月14日23:59:59,审核截止时间:系统实时审核,品类券发放时间:2021年12月12日0:00:00-2021年12月14日23:59:59。
2021-12-06 21:40:03
淘宝元旦没有专门独立的活动,因为元旦和圣诞节距离比较近,所以两个节日并在一起,今年淘宝是双旦礼遇季活动,活动时间是在2020年12月19日00:00:00-2020年12月21日23:59:59,活动已经过去了。
2021-12-06 17:56:21
最新文章
淘宝跨店满减可以改价吗?满减规则是什么?
2021-12-07 23:30:37
淘宝1212活动什么时候开始?怎么预热?
2021-12-07 23:28:15
2021双12数据/功能影响通知
2021-12-07 21:49:47
淘宝双12后什么时候做活动?有什么优惠?
2021-12-07 18:59:01
2021年淘宝双12活动时间是几时?活动力度大吗?
2021-12-07 18:58:47
双12淘宝都有哪些活动?分别是什么?
2021-12-07 18:58:32
淘宝新店怎么报名双12活动?新店能否报名?
2021-12-07 16:45:59
淘宝元旦活动大不大?如何推广效果好?
2021-12-07 16:44:38
精选专题
热门阅读
大家都在搜