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抖音商品站外推广违规管理及抖客清退规则
2021-10-04 22:56:12
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了解一下
为促进开放、透明、分享、责任的商业环境,保障抖店服务市场供应商、商家等各方的合法权益、维护服务市场正常运营秩序,根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的规定,特制定《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。

抖音电商平台允许推广者在抖音站外推广商品,不过为了维护消费者的权益,现平台制定了《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。若是推广者触犯了平台的宣传及推广要求,是会被平台清退的。先来了解下规则具体内容,才能安全带货。

抖音商品站外推广违规管理

一、概述

1、目的及依据

为促进开放、透明、分享、责任的商业环境,保障抖店服务市场供应商、商家等各方的合法权益、维护服务市场正常运营秩序,根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的规定,特制定《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。

2、适用范围

本管理规范用于抖音商品站外推广及抖客直播间推广的经营活动及其后果。

名词解释:

抖音商品站外推广:即推广者在抖音APP外进行商品推广,用户因推广者推广进入抖音APP进入小店平台并完成商品购买。

3、效力级别

推广者及抖客(以下统称“推广者”)应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

二、抖客推广规则

1、推广者资质管理

(1)推广者应按要求及时、详尽、准确的提交相关经营资质。

(2)资质变更或缺失,一经发现,商家需在15日内进行更新,不做修改或消极对待,视为原备案信息失效,抖客推广权限失效。

2、推广者经营宣传规则

推广者发生以下违规行为,累计三次,平台可采取封禁账号、终止合作等措施。

(1)不得使用或授权任何合作伙伴或默许任何合作伙伴使用“字节跳动”、“头条”、“抖音”、“抖音电商”等平台或关联公司的名义进行宣传,包括但不限于使用平台或关联公司的名称、商标、产品名。

违规行为举例:使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述,使用抖音/抖音电商Logo、大促视觉元素等抖音各类标识或形象。

一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。

(2)不得宣导返利;

不得宣导返利是指:推广者以明文宣导消费者可通过其返利功能,购买抖音平台商品、直播间商品获取返利,推广低于商品前台价格的破价购买方式。一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。

(3)不得在抖音站内推广抖音商品站外推广及抖客直播间推广的相关内容;

是指不得在抖音APP(含抖音火山版、抖音极速版等各版本)或抖音网站内,发布招募抖客代理、推广渠道等抖音商品站外推广及抖客直播间推广的相关内容。一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,且推广者应承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

(4)不得协助商家进行虚假交易;

一经发现推广者协助商家进行虚假交易,首次警告,限期整改;第二次平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

(5)不得私自向合作方收费或私自线下结算;

推广者私自向合作方收费或进行线下结算,风险由推广者与合作方共担,与平台无关。

(6)不得进行恶性竞争行为(扰乱市场价格,恶性抢占市场份额的行为);

一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。

(7)不得出现任何其他违规行为(如诈骗、传销、威胁商家、攻击直播间等行为);

一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。

3、商品推广规则

(1)不得推广含有正品、专柜、进/出口等容易误导消费者且无法证实的商品或信息描述;

(2)不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或信息,如A货、高仿、外贸原单、尾单、盗版、精工1:1、OEM等;

(3)不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字商品或信息;

(4)不得推广含有最低价、国家级、最高级、最优等绝对化描述的商品或信息,如全网最低价、最好、顶级、顶尖、第一品牌等;

(5)不得推广图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的商品或信息(如:全场包邮,必须所有宝贝支持全国包邮。全场1折起,必须存在真正1折的宝贝。1折=宝贝促销价/宝贝原价,其中,原价的定义是:前30日内抖音平台的最低交易价格;

(6)不得推广其他平台认为不适合推广的商品或信息。

(7)其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容,详情参考《电商创作者管理总则》。

一经发现违反本条规则的,限期推广者3日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。

4、直播间推广规则

推广者所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下情形,包括但不限于:

(1)违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求;

(2)涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;

(3)涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;

(4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相关元素;

(5)违反公序良俗、社会价值观相关元素,如:歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁,攻击他⼈,以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等行为;

(6)发布不实信息、谣言、⽆事实依据或当前存在争议性的内容;

(7)分享假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件;

(8)泄露他人隐私(包括但不限于他人的真实姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等)或带有侵犯个⼈隐私性质的⾛光、偷拍等内容。他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外;

(9)其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容,详情参考《电商创作者管理总则》

一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。

推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。

三、推广者清退的相关处理

因违规被关停抖音商品站外推广或抖客直播间推广功能的推广者,再次申请开通前述功能等待期为90天,除需要符合前述功能开通条件外,还需提交合规经营保证书并且完成平台要求的线下培训。

前述功能开通之后考察期为30天,30天内不得出现任意一项违规行为,否则将予以再次关闭前述功能权限,被两次关停前述功能的推广者,将无法再申请开通前述功能。

若推广者不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

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