首页  /  淘宝学院  /  淘宝运营
旺旺回复率要多少才正常?怎么计算?
2021-10-05 10:52:35
8082浏览
旺旺回复当然是越快越好,最好不要超过五分钟,下面我总结一下提高旺旺回复率的方法,大家可以参考。设制自动回复,这是旺旺中常用的功能,也是非常实用的功能,一来客人一询问系统会自动回复,可事先编辑综合性的回复。

在旺旺上面进行沟通和交流时,也需要深入去了解一下旺旺回复率需要达到多少才能够算是正常的呢?又该怎么去计算呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。

旺旺回复率要多少才正常

旺旺回复当然是越快越好,最好不要超过五分钟,下面我总结一下提高旺旺回复率的方法,大家可以参考。

1. 设制自动回复,这是旺旺中常用的功能,也是非常实用的功能,一来客人一询问系统会自动回复,可事先编辑综合性的回复,一些客人看回复的内容一来可增加自己可用的时间,二来如果内容中有客人刚想要问到的问题,那么直接地就减少了询问人数多的压力。

2. 设定机器人回复,设制大多数客人会询问的问题,让客人选择自己相关的问题进入自助服务,就算对方在其中没有找到答案还是要使用人工回复,至少会分散一部份的人流。

3. 打出客人常问的问题,事先做一份答案,在客人询问到此类问题时,直接的复制粘贴回复就可以了。

怎么计算?

阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数

注意: (小二与商家的旺旺聊天记录不计入旺旺回复率;商家子账号之间的聊天不计入旺旺回复率)

1、千牛系统自动回复/千牛助手不算有效回复,设置快捷回复也不算有效回复

2、24点之前的旺旺咨询,需要在24点之前回复掉,如果24点之后回复,则会影响前一天的旺旺回复率;比如:晚上11点59问,12点01答,会被统计为未答复。

3、回复率是30天的数据,所以如果今天回复率不是100%,则往后30天都会被影响

4、广告信息不要直接拉黑,直接拉黑会算未回复,影响指标,回复后拉黑不影响指标。

推荐阅读:

旺旺回复率要多少才合格?如何回复?

阿里旺旺回复率怎么提高?提高技巧介绍!

淘宝买家在旺旺骂人怎么办?怎么投诉?

图文阅读
​淘宝作为中国的电商巨头,吸引了无数创业者和商家涌入这片热土。对于淘宝新手来说,如何有效地进行店铺运营,成为了摆在他们面前的重要课题。本文将详细解析淘宝新手如何做运营,帮助新手们快速起步,迈向成功。
2024-04-06 17:37:47
​在数字化时代,随着技术的不断进步和应用的广泛普及,我们面临着越来越多的选择。万相台作为一个综合性的展示平台,其场景选择的重要性不言而喻。那么,如何选择合适的万相台场景呢?本文将对此进行深入探讨。
2024-04-06 17:36:41
​万相台,作为电商领域中的一个重要平台,其价格调整策略对于卖家和买家来说都至关重要。合理的价格调整不仅能增加卖家的销售利润,还能吸引更多的买家,提高平台的整体活跃度。那么,万相台究竟如何调价呢?
2024-04-06 17:35:05
在数字营销的世界里,直通车作为一种常见的推广方式,为众多商家带来了可观的流量和销售额。然而,要想充分发挥直通车的效用,对数据的精准调整和优化是不可或缺的。那么,直通车数据究竟怎么调整呢?本文将为您一一解析。
2024-04-06 17:32:42
​淘宝直通车作为一种广告投放工具,为商家带来了许多曝光和销售机会。然而,对于商家来说,了解和分析直通车广告的数据非常重要。那么,商家该如何查看和利用直通车的数据呢?以下是一些方法和步骤供商家参考。
2024-04-05 14:40:01
​作为淘宝平台上的广告推广工具,直通车可以帮助商家获得更多的曝光和点击量。然而,有时商家可能会遇到直通车流量不精准的问题。那么,在面对这种情况时,商家应该如何处理呢?
2024-04-05 14:37:37
​在阿里巴巴的电商平台中,直通车是一个非常重要的推广工具。然而,有时候卖家可能会遇到直通车流量过小的问题,无法达到预期的销量目标。那么,为什么直通车流量会变得如此有限呢?
2024-04-05 14:36:00
​在电子商务的繁荣时代,直通车作为一种高效且精准的推广工具,被广大商家广泛应用于产品推广和品牌宣传中。然而,当商家发现直通车流量始终无法达到预期效果时,不免感到困惑和焦虑。
2024-04-04 11:59:31
在电子商务日益繁荣的今天,直通车作为一种有效的推广工具,被广大商家所青睐。然而,有时我们会遇到这样的问题:直通车投入不少,但流量效率却不尽如人意。那么,面对这种情况,我们该如何应对呢?本文将从多个角度为您分析原因,并提出切实可行的解决方案。
2024-04-04 11:58:27
​淘宝运营月计划是淘宝卖家为了规范店铺运营、提高销售效率而制定的一份详细计划。它涉及到店铺的各个方面,包括产品、市场、客户、竞争等。本文将详细介绍如何编写一份全面而有效的淘宝运营月计划,以及运营过程中需要注意的事项。
2024-04-04 11:55:17
最新文章
直通车数据怎么统计出来?有哪些数据需要关注?
2024-04-24 15:11:33
淘宝直通车怎么没数据?直通车玩法有哪些?
2024-04-24 15:07:49
淘宝运营新手怎么带?新手如何做起来?
2024-04-24 15:05:51
淘宝极速推怎么看转化?转化率为何那么低?
2024-04-24 15:03:40
淘宝运营怎么找同行?运营有哪些技巧?
2024-04-24 15:02:21
淘宝无货源新手怎么运营?无货源怎么推广?
2024-04-23 15:23:51
万相台怎么加预算?怎么控制投产比?
2024-04-23 15:20:20
淘宝万相台怎么收割?多久可以收割?
2024-04-23 15:17:59
精选专题
热门阅读
大家都在搜