首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝小蜜在哪里设置?淘宝店小蜜特点介绍
2021-10-11 14:31:48
16367浏览
第四步、点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,推荐商品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。

随着淘宝小蜜的发展和升级,它支持的功能也更加全面了,能力也越来越强了,很多之前没有设置过淘宝小蜜的商家都在积极的尝试,实际上淘宝小蜜的设置并不是很复杂,下面说说具体在哪里设置淘宝小蜜吧。

淘宝小蜜.jpg

淘宝小蜜在哪里设置?

第一步、需要创建一个子账户,并分配相应的分流权限,这一点非常重要,切记。

第二步、打开千牛PC客户端,搜索店小秘,出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。

第三步、进入到页面后,有3个大的板块:知识库、店小蜜全自动、智能辅助。

官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块,需要自己手动订阅相对应的行业包,然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。

第四步、点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,推荐商品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。

淘宝店小蜜特点介绍:

1.接待能力

店小蜜全自动模式为7×24小时在线,目前具有智能预测、主动营销、催拍跟单等智能辅助模式,能够代替人工客服处理60%的咨询问题。

2.响应时间

从长期使用店小蜜的商家如韩都衣舍、奥康、蒙牛、良品铺子等店铺数据分析得知,店小蜜平均能够为店铺提升40%的响应时间,店小蜜智能接待更是达到了1秒响应时间,能够很好的抓住买家的“黄金6秒”,有效避免客户流失。

3.转化数据

除了响应快、节省客服人员工作量外,店小蜜所带来的转化率也不比人工差多少。店小蜜所带来的转化率已经高达65%,每10个买家在咨询店小蜜之后就有6个成交,从侧面也能够反映出支撑店小蜜高转的背后,是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据及店小蜜丰富多样的回答语言不像传统机器人那样生硬刻板。

一般情况下,很多商家都是在千牛工作台里面进行设置,因为可以直接进入到店铺的后台,在店铺的后台中找到基础设置后就可以去设置淘宝小蜜了,在设置的过程中需要对淘宝小蜜的某些关键问题设置答案。

相关阅读:

阿里店小蜜如何申请开通?

阿里店小蜜免费试用怎么申请?

阿里巴巴入驻条件费用?要满足什么条件?

图文阅读
​自2003年诞生至今,淘宝网已经走过了近二十年的辉煌历程。作为中国最大的网络购物平台,它见证了电商行业的飞速发展,也为无数创业者提供了实现梦想的舞台。本文将回顾淘宝网的成长历程,并探讨如何在这里开店成功。
2024-03-29 11:17:18
​淘宝新店开业,最让店主们关心的问题莫过于访客量了。访客量是店铺生存和发展的重要指标,对于新店来说,合理的访客量预期和有效的提升策略都至关重要。本文将探讨淘宝新店访客多少算正常,并分享如何提升访客量的方法。
2024-03-29 11:15:51
​淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了无数商家入驻。对于新店来说,如何合理地安排上架宝贝的数量,是开店初期需要面对的重要问题。本文将探讨淘宝新店应上多少宝贝,并分享上架后的优化策略。
2024-03-29 11:14:05
淘宝每天都有成千上万的店铺崭露头角。然而,新开张的店铺能在淘宝上存活多少天,成为许多新手店主关注的焦点。本文将探讨淘宝新店​能做多少天,并分享一些新店运营技巧,帮助新手店主在竞争激烈的淘宝市场中站稳脚跟。
2024-03-29 11:13:44
​淘宝每天都有数以万计的新店铺开张。对于淘宝新店来说,流量是其生存和发展的生命线。那么,淘宝新店一般有多少流量呢?本文将对此进行探究,并分析流量为何那么低的原因。
2024-03-28 11:11:12
​淘宝,作为中国最大的电商平台,为无数创业者和商家提供了广阔的商业空间。对于新店来说,如何合理地上货,既关系到店铺的运营效率,也直接影响着销售业绩。那么,淘宝新店究竟能上多少货呢?本文将对此问题进行探讨,并分享一些上货技巧。
2024-03-28 11:10:35
​随着互联网技术的飞速发展,电子商务在中国乃至全球范围内取得了巨大的成功。作为电子商务领域的佼佼者,淘宝平台吸引了无数创业者和小微企业。那么,今年淘宝开店人数有多少?淘宝又有多少店铺呢?
2024-03-27 13:35:53
淘宝分销作为电商平台的一种推广模式,是许多卖家和营销人员在淘宝上进行商品推广的重要方式。而佣金作为分销模式的核心概念之一,直接关系到卖家的收益和分销人员的动力。那么,在淘宝分销中,究竟需要多少佣金呢?
2024-03-27 13:31:43
​在淘宝平台上,卖家可以选择进行推广来提升店铺的曝光和销售。然而,淘宝推广费用因各种因素而异,包括推广方式、推广时段、推广规模等。那么,淘宝推广费用一般是多少呢?让我们来了解一下。
2024-03-26 14:00:37
​在淘宝平台上,卖家的等级是根据其店铺的信用和业绩评估而来的。其中,蓝钻是淘宝店铺中最高的等级之一,代表着卖家在平台上的优秀表现和声誉。那么,一个淘宝店要达到蓝钻等级需要多长时间呢?让我们来了解一下。
2024-03-26 13:58:46
最新文章
淘宝积分100抵多少钱?如何获得更多的积分?
2024-03-29 11:21:56
淘宝网多少年了?如何在这里开店成功?
2024-03-29 11:17:18
淘宝新店访客多少正常?如何提升访客量?
2024-03-29 11:15:51
淘宝新店上多少宝贝?上架后如何优化?
2024-03-29 11:14:05
淘宝新店能做多少天?新店运营技巧有哪些?
2024-03-29 11:13:44
淘宝新店访客多少合适?如何提升访客量?
2024-03-28 11:18:17
淘宝新店一般有多少流量?流量为何那么低?
2024-03-28 11:11:12
淘宝新店能上多少货?上货有哪些技巧?
2024-03-28 11:10:35
精选专题
热门阅读
大家都在搜