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淘宝商品描述与实际不符怎么处理?怎么提升?
2021-10-12 22:17:55
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了解一下
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担;2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;

很多卖家在上架了新的商品之后,肯定也需要对商品进行描述,而且还需要尽可能的吸引消费者,这样也可以更好的帮助各位做好新品的转化,但是也有一些卖家的商品描述跟实际上不相符合,这种情况该怎么处理?

淘宝商品描述与实际不符怎么处理

1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担;

2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;

3、与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要卖家承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;

4、与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担;

5、如果出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。

怎么提升?

1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。

2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。

3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。

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如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的。
2021-12-03 17:02:15
核心商家入驻,是为了提升在的经营体验,平台须先对商家有某种程度的了解,识别出独特人设、货品特色、渠道及品牌资源、专业技能等信息,更准的提供个性化的成长赋能与经营指引。
2021-12-03 16:20:45
不过登陆千牛,点击工作站,这里面有很多的功能,类似于卖家中心,比如:任务中心、交易管理、商品管理、数据报表、客服管理、促销管理、直通车等这些都有。体检中心在首页。
2021-12-03 16:00:47
对于经营范围的是可以修改的,你只要开店后,只要不是违禁品,你上传什么都可以的。你可以进入后台,在管理我的店铺--基本设置中有主营项目改成保健类产品就可以了。
2021-12-03 15:06:25
现在想增加自己客流量,作为线上店铺,首先我们给顾客展示的商品,都是图片的形式展示给顾客浏览的,商品图片的吸引度,直接影响着顾客是否会进入你的店铺浏览你的商品。所以自己店铺的美工一定要下功夫做好。这样才能吸引住顾客的眼球。
2021-12-03 15:03:22
淘宝店铺精准个性流量主要是根据店铺标签来匹配的,如果店铺的标签打造的非常完善,没有乱七八糟的干扰因素,平台就会知道店铺需要什么样的客户,然后将店铺的产品推荐给精准的客户,自然会有精准个性化的流量了。
2021-12-02 23:25:30
核心商家入驻,是为了提升在的经营体验,平台须先对商家有某种程度的了解,识别出独特人设、货品特色、渠道及品牌资源、专业技能等信息,更准的提供个性化的成长赋能与经营指引。
2021-12-02 22:51:44
这里重点需要提到的是季节性宝贝,需要提前进行养词,旺季的词竞价通常非常高,如果到了旺季再来加词,那么质量得分不够高的情况下参与竞价,烧钱就会很厉害。
2021-12-02 22:51:32
其实淘宝店铺粉丝作用可大了!现在流行一个词,叫做粉丝效应,所谓粉丝效应其实就是通过这个粉丝群体所引发的一系列效应。淘宝店铺的粉丝对店铺来说是非常重要的,店铺的发展好坏,成功与否,与粉丝的数量有密切的联系!
2021-12-02 22:49:18
站内流量指的是整个阿里巴巴平台带来的流量,包括你通过各种免费付费的方式得来的,站外就是阿里巴巴以外的平台引进来的流量。
2021-12-02 22:47:10
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