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京东商家用户信息安全保障方案
2021-10-13 21:34:50
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【改造要求】商家被脱敏后,订单中的用户电话将变成70位密文,为保证快递单的正常打印,需要使用京东无界电子面单或京东快递进行发货,并下载京东打印插件。无需购买磐石隐私号服务包。

为进一步加强用户隐私安全措施,保障消费者个人信息权益,京东将对用户电话进行隐私保护。在2021年6月30日起,京东已逐步启动脱敏切量。因此,使用三方ISV应用(ERP等)的商家,在双十一等大促前需要一下关注用户信息安全保障方案!

京东商家用户信息安全保障方案

一、京东平台启动数据脱敏后,商家如何配合改造?

【改造要求】商家被脱敏后,订单中的用户电话将变成70位密文,为保证快递单的正常打印,需要使用京东无界电子面单或京东快递进行发货,并下载京东打印插件。无需购买磐石隐私号服务包。

商家配置无界电子面单链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html

京东打印插件最新版本:http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe

二、使用虚拟号(隐私号)应该注意哪些问题?

1、若因为特殊场景,需使用虚拟号发货的,请关注虚拟号的使用方式:虚拟号的快递单只允许快递小哥拨打虚拟号11位主机号转4位分机号联系客户派件,快递柜目前只支持投递丰巢快递柜,其他快递柜和快递驿站的支持情况,请关注后续公告。

2、商家购买完隐私服务包后,其订购的软件或自研的系统即有权限从getmobilelist接口获取虚拟号发货。

3、隐私号控制台:https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview 查看“隐私信息保护服务包”使用及消耗情况。隐私号消耗说明:充值单量为商家可使用隐私号的订单量,如:A商家有100笔订单,其中80笔订单通过京东快递、无界网点发货,20笔订单通过第三方物流网点直连发货,需要使用隐私号的单量即为20,商家可根据店铺需使用隐私号的订单量选择对应版本购买。

三、购买虚拟号后,如何开发票和退款?

1、发票:暂不支持自动开票功能,将在30个工作日内完成发票寄送,线上自动开票预计在10月底支持,请关注后续公告;

2、退款:请进群咨询,咚咚群号:1024408456(发票和退款专用,非脱敏咨询);

提供商家购买订单编号后,京东平台将在5个工作日内完成操作,款项原路返回。

3、商家使用子账号购买“隐私信息保护服务包”的,需使用主账号登录云鼎控制台查看使用及消耗情况,开发者对接虚拟号方案:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1440

四、打印面单时手机号出现“前3后1”怎么办?

1、打印面单出现“前3后1”手机号的情况:请立即联系使用的三方ISV(ERP)客服,并把如下内容发给客服人员。

请查看脱敏方案:https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1369

4.2.3电子面单获取内容,组装面单报文:姓名、地址等信息鼎内请求JOS加解密SDK解密使用,手机号/固话号传输 “desen_mobile/ desen_telephone”70位密文值(需特别注意:①请勿传递“前3后1”手机号、固话号模糊化字段;②如果订单是京东平台订单,需注意平台订单号字段需传输京东平台原始订单号)。

2、关于顺丰丰密面单:顺丰丰密面单支持打印明文虚拟号,打印面单时请选择手机号,不要选择手机号模糊化。

若还有其他疑问,请优先联系目前使用的三方ISV(ERP)应用客服,同时,也可以联系京东商家客服进行咨询。

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2021-10-23 21:44:27
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京东自营和京东商城里的东西都是京东快递。京东在全国建有多个仓库,如果您是购买的京东自营商品,一般会秉承就近仓库发货。如果是京东商城的东西相对比自营买会慢一点,因为商城是商家自己发货会比较慢。
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京东开店的费用一般来说在京东开店的的价格没有那么的高,一般的保证金是1000元。但是也还是要看你入驻的类目是什么,有的类目的保证金就比较的低。比如说是商旅服务和数字服务行业,只需要500元。
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