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刷单怎么投诉淘宝卖家?对卖家有啥影响?
2021-10-29 20:22:49
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了解一下
若卖家短期内产生了大规模虚假交易行为的,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分。

虽然网购很方便我们的生活,但是作为消费者,我们大部分都只能通过买家的评论来判断商品的好坏的,不过有些无良商家,明明商品质量很差,就是好评很多,这明显就是刷单的。很多买家就想知道能不能投诉这些卖家,那么刷单怎么投诉淘宝卖家?对卖家有啥影响?

刷单怎么投诉淘宝卖家

刷单怎么投诉淘宝卖家?具体流程如下:

(1)在日常生活中,作为买家的我们发现有店铺刷单,可以向淘宝发起举报,由于扣得分数不同,对店铺的惩罚程度也不一样。

(2)可以用电脑打开淘宝客户端,并登陆自己的账号,找到需要举报的商家,进入宝贝详情页,点击右上角的“举报”。

(3)“举报”下拉菜单中可以选择我们要举报的类型,点击进入到举报页面,选择全网举报,由于可以举报类型有很多种,所以要根据自己掌握的事实进行举报。

(4)点击选择“举报场景”,按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”就行了。

(5)最后我们可以回到第“4”步的页面时,然后查看自己的举报记录。

被举报刷单的卖家有什么惩罚?

(一)卖家第一次或是第二次发生了虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般的违规行为扣12分;

(二)卖家第三次发生了虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔的,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上的,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;

(三)卖家第四次及以上发生虚假交易行为的,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;

若卖家短期内产生了大规模虚假交易行为的,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;

若卖家发生了以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:

1、当店铺累计三次及以上被认定为“情节严重”虚假交易行为;

2、违反了上述第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;

3、存在了手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等的特殊情节;

4、为他人提供了虚假交易服务的:

若卖家同时存在上述的第(四)项和第(五)项情形,优先执行第(五)项。

淘宝对涉嫌了虚假交易商品,给予30天单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生了多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

卖家应按照淘宝的要求提供真实合法有效申诉凭证,如卖家存在了提供虚假凭证情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。

综上所述,如果淘宝商家出现了虚假交易,淘宝首先就是警告,纠正商家非法行为。但如果情况严重的,就可能会导致商品降权、下架,同时店铺还会被扣分。

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