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淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗?怎么办?
2021-11-03 21:08:39
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了解一下
恶意攻击,迅速导致一些商城的商铺销量大增,但随后均显示为“下架”——卖家已将商铺设置为不能购买状态。淘宝商城对于恶意攻击的定位决不妥协。

经营一家淘宝店铺时,各位卖家肯定也希望能够做好店铺的各项工作,包括预防店铺被攻击,这种情况下可不肯要通过报警要求赔偿呢?卖家遇到这种情形要怎么做?

淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗

恶意攻击,迅速导致一些商城的商铺销量大增,但随后均显示为“下架”——卖家已将商铺设置为不能购买状态。淘宝商城对于恶意攻击的定位决不妥协。同时已取证报警,积极采取技术措施,保证受到攻击的商家尽快恢复交易。被攻击卖家一定会得到赔偿。

怎么办?

1、首先,我们要登录规蜜平台,然后找到投诉,点击进去。

2、然后,选择投诉类型,提交证明材料,证明材料包含了:

(1)有效的订单编号;

(2)有效完整的沟通凭证(旺旺:举证号,微信/QQ等:完整聊天记录截图)

(3)描述清楚订单基本情况,含交易背景,买家具体行为描述,对店铺影响(如涉及安存录音凭证,请在描述中填写提取码)。

3、最后,我们找到投诉记录页面,在这个页面我们可以查看投诉处理进度和结果。

电商行业竞争十分激烈,难免会被同行攻击,如果我们在店铺运营的过程中,遭到了同行的攻击,那么我们就要采取正当的方法进行维权。

有人蓄意攻击当事人淘宝店铺,可以报淘宝小二处理,情节严重的,报警处理。比如说淘宝网多家店遭攻击。

“网站技术部门已经查到多家商店受此黑客攻击,于是我们暂时关闭了店面。”淘宝网客服人员表示,可能是有人盗用了店主密码,非法使用店面,网站相关部门正在处理此事,被关闭店面的店抄主可向网站提供注册身份证号重新开店。

“店主最好保护好自己的密码不被他人知道,有此遭遇的店主应及时跟网站沟通。”网站一位张姓工作人员表示,店主如果知道不通过支付宝,直接进行交易,很可能是骗人的,网站也监管不了交易过程,希望顾客注意不要上当。“如果顾客通过支付宝付款受骗,网站会负责追查。”

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经赔付成功, 赔付是按订单金额30%, 我的订单总金额是538元,所以一共赔付了16140积分,相当于161.4元。下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
2022-01-23 10:49:59
卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。订单申请未按约定时间发货,即可理赔。
2022-01-22 23:43:12
首先登录店铺,来到账号管理,来到应用授权,找到对应的应用,点击取消授权——确定(务必要确定),取消授权后,我购买的服务里还会有这个软件,还可以继续授权使用。
2022-01-22 23:47:12
在微淘上面发布店铺的促销活动,比如在节假日或者活动前用微淘吸粉,掌握时间节点往往有事半功倍的效果。当卖家通过微淘短信推广活动时,可以添加一些关于社群的内容,这样可以积累用户。
2022-01-22 23:17:13
淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2022-01-22 19:07:44
阿里云客服是没有底薪的,按有效接起量计算工资,不同部门,单个绩效不同。每个月有服务质量指标的考核,数据指标高的可以晋级,服务单价也会相应高一些。
2022-01-22 19:05:24
很多人会说美姿专业模特自己就会摆。这个说法很正确,那是模特该做的事。但是如果我们说摄影师,我们必须需要调整美姿和引导模特摆出一些特定的美姿,以达到最佳效果。
2022-01-22 18:53:57
在淘宝上买家下单之后,卖家是有义务在规定的时间发货的,如果未按规定在约定的时间内发货,买家是可以向卖家进行索赔的,那么买家应该怎么去申请超时未发货的赔偿呢?下面说说申请的详细步骤。
2022-01-22 18:53:42
先进入到卖家中心,点击手淘淘宝店铺,再点击立即装修,选择店铺动态图标,就可以进入到店铺动态页面。如果要删除某个动态,我们点击删除字样就行,如果要置顶,还可以选择置顶按钮。
2022-01-22 15:33:39
根据规定,如果要退货,一般是有过错方承担退货运费,如果是卖家的责任,那就由卖家补运费,买家先垫付运费寄回产品,卖家收到货之后,会给买家发红包补运费。
2022-01-22 11:37:03
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