天猫如何提交延迟发货报备?有何条件?
2021-11-08 19:32:39
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通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。
在天猫上购物的时候,商家一般都在一定时间内去将产品发货,但是如若遇到大促,也会有不能及时发货情况的出现,所以这时候商家需要延迟发货报备,以免收到处罚,那么天猫如何提交延迟发货报备了?
通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。
淘宝延迟发货报备的前提条件:
(1)商家范围:要是涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家。
(2)账号权限:要是店铺的主账户,及通过主账号授权的子账号。
授权操作路径:主账户“商家中心-店铺管理-子账号管理”来创建新账户/搜索已有账户后,再修改权限,“物流管理”模块“延迟发货报备”功能打勾后再保存。
特别提醒:
(1)“订单付款时间”:在紧急报备场景下,是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段,避免报备审核失败。
(2)“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货,若在该时间内未完成发货的,则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”,避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。
(3)报备凭证中如有必选项凭证不齐全的,将存在报备审核失败的风险。
(4)不允许重复的提交报备,重复报备认定的类型如下:
淘宝商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备,将无法提交报备的。
经过以上几点介绍,我们了解到天猫延迟发货报备如何提交,一般遇到大型活动的时候,不能及时发货,就需要去进行报备,否则店铺会受到一定的处罚。
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