首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝不发货怎么找小二介入?不发货怎么办?
2021-11-14 15:00:25
18232浏览
如果在确定商品超出约定发货日期后,商家依然不发货,协商未果的情况下,是可以申请淘宝客服介入的,也就是传说中的“小二”,直接联系对方,对方就会帮你联系商家,商家给出解释或解决方案之后,小二会再次联系买家,并告知协商出来的解决方案和处理方式。

我们在淘宝平台购物了后,淘宝上加人是必须要去发货地必须要遵守相关的规则才行。如果商家们不发货的话,淘宝用户们也是可以申请淘宝小二介入的。那么如何才能够升级淘宝小二介入呢?

淘宝不发货.png

淘宝不发货怎么找小二介入?

如果在确定商品超出约定发货日期后,商家依然不发货,协商未果的情况下,是可以申请淘宝客服介入的,也就是传说中的“小二”,直接联系对方,对方就会帮你联系商家,商家给出解释或解决方案之后,小二会再次联系买家,并告知协商出来的解决方案和处理方式。

一般情况下是不用这么做的,因为找小二投诉对店铺不好,只要联系店铺的客服,都会给出解释的。最好是在咨询完客户或商家之后,对方拒绝发货或者有其他不合理要求的情况下,再投诉商家,寻求小二帮忙处理。

不发货怎么办?

1、找卖家协商

因为商品种类的的不同,每一种商品的发货时间是不同的,大多数商品都是24小时内发货,一些特殊的商品就需要48小时、7天,甚至是15天以上才会发货。如果遇到卖家不发货的情况,先看看商品备注的发货时间是多少,如果是在事先约定的时间内没有发货,可以先等等,如果着急的话,也可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息,协商发货时间。

2、手动提醒卖家

如果付款后的24小时商家依然没有发货,我们还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里,找到已经付款的商品,然后点开此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”(如下图)。这样商家就会收到对应的提示了。如果商家暂时无法发货,是会通过旺旺或手机号码告知你的。

各位淘宝用户们如果遇到了问题难以解决的时候,是可以申请淘宝小二介入的,淘宝小二会帮助各位淘宝商家们合理的解决问题。大部分情况下,消费者们和商家协商无果,都是可以申请接入成功。

推荐阅读:

淘宝不发货怎么投诉?方法是什么?

淘宝不发货赔偿规则,不发货投诉赔多少?

淘宝上拒绝签收在哪里?淘宝发货规则是啥?

图文阅读
在淘宝这个电商巨头的平台上,店铺招牌作为店铺形象的重要展示部分,对于吸引顾客眼球、提升店铺形象具有不可忽视的作用。那么,淘宝店铺招牌的尺寸到底应该是多少呢?又该如何进行设置呢?本文将为您详细解答这些问题。
2024-04-06 11:14:33
在电子商务的繁荣时代,淘宝作为中国最大的网络购物平台,其信誉系统对于维护交易双方的权益至关重要。淘宝的信誉分制度,旨在通过用户的购物行为和卖家的服务质量,为消费者提供一个可靠的购物环境。那么,淘宝信誉分多少才能升皇冠呢?
2024-04-06 10:57:19
随着电子商务的迅猛发展,淘宝作为中国最大的C2C(个人对个人)交易平台之一,推出了各种促销活动来吸引消费者。其中,淘宝百亿补贴是一个备受关注和参与的活动。然而,对于卖家来说,他们往往会有一个困扰:淘宝百亿补贴抽成多少合适呢?
2024-04-05 14:14:59
​淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和海量的商品资源,然而,也正因为如此,不少消费者在购物过程中会遇到卖假货的问题。那么,当我们在淘宝上购买到假货时,如何进行赔付呢?
2024-04-05 14:07:30
​现如今,互联网的快速发展使得电子商务成为人们购物的主要方式之一。而在众多电商平台中,淘宝和京东无疑是最受欢迎和信任的两大巨头。然而,在购物过程中,我们常常会遇到一个问题:华为京东比淘宝贵多少呢?
2024-04-05 14:05:29
​在淘宝购物的便捷性背后,确保交易的顺利进行和买家的权益保障是电商平台不可忽视的一环。当淘宝卖家未能按时发货时,买家往往会关心自己能够获得怎样的赔偿。淘宝未能按时发货赔偿多少?
2024-04-04 11:19:53
​淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了无数商家入驻,竞争日益激烈。对于淘宝店铺来说,评分是衡量店铺信誉和服务质量的重要指标之一。那么,淘宝店多少单才会有评分呢?本文将详细探讨这一问题,并分享如何提升淘宝店铺评分的方法。
2024-04-04 11:15:48
​随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,除了提供商品交易服务外,还推出了多项金融服务,其中“淘宝借钱”便是为广大消费者提供便捷贷款服务的一项功能。
2024-04-04 11:14:47
​作为中国最大的电商平台,淘宝上有数以亿计的交易发生。很多人关注自己店铺或者其他店铺的交易金额。那么,在淘宝上如何查看交易金额呢?本文将为您介绍几种查看交易金额的方法,帮助您更好地了解交易情况。
2024-04-03 13:20:04
​茅台是中国知名的白酒品牌,深受广大消费者的喜爱。由于茅台供不应求,很多人选择在淘宝上进行茅台抢购。那么,每天淘宝上会有多少茅台抢购呢?本文将为您介绍淘宝茅台抢购的情况,并提供一些相关信息,帮助您更好地了解和参与茅台抢购。
2024-04-03 13:18:14
最新文章
男人做淘宝客服有多少?淘宝客服有要求吗?
2024-04-18 14:30:57
淘宝企业开店押金多少?淘宝企业店铺怎么开?
2024-04-18 14:28:30
目前淘宝有多少店铺?淘宝开店有限制吗?
2024-04-18 14:27:00
淘宝基础销量做多少?淘宝基础销量怎么做?
2024-04-18 14:25:30
淘宝图片多少kb好?淘宝图片要求是什么?
2024-04-18 14:22:18
淘宝有多少c店?淘宝C店怎么开?
2024-04-17 13:11:57
淘宝上有多少商品?怎么搜索淘宝商品?
2024-04-17 13:10:26
淘宝的客户有多少?淘宝每天的交易量是多少?
2024-04-17 13:09:15
精选专题
热门阅读
大家都在搜