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淘宝不发货怎么申请退货?淘宝发货规则是什么?
2021-11-18 16:21:34
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在我的淘宝,已买到宝贝里面点击退款,选择仅退款,原因未按约定时间发货,卖家如果不处理会在一定时间内自动退款,而且退款成功之后淘宝会惩罚卖家扣货款的30%作为积分退还买家。

在淘宝上下单之后,大家都希望自己的商品能够快点淘宝发货,但是实际上有些紧俏的商品的发货速度是比较慢的,有的甚至会迟迟不发货,这种情况下有的买家就会去申请退货了,那么这时候该如何申请呢?

淘宝不发货.jpg

淘宝不发货怎么申请退货?

在我的淘宝,已买到宝贝里面点击退款,选择仅退款,原因未按约定时间发货,卖家如果不处理会在一定时间内自动退款,而且退款成功之后淘宝会惩罚卖家扣货款的30%作为积分退还买家。

淘宝发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、淘宝卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

如果淘宝商家迟迟不发货还超过了规定的发货时间,买家是有权直接申请退货的,如果商家不同意的话可以申请淘宝小二介入,这时候肯定是可以退货的,而且还可以去投诉举报商家故意不发货。

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阿里云客服是没有底薪的,按有效接起量计算工资,不同部门,单个绩效不同。每个月有服务质量指标的考核,数据指标高的可以晋级,服务单价也会相应高一些。
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先进入到卖家中心,点击手淘淘宝店铺,再点击立即装修,选择店铺动态图标,就可以进入到店铺动态页面。如果要删除某个动态,我们点击删除字样就行,如果要置顶,还可以选择置顶按钮。
2022-01-22 15:33:39
根据规定,如果要退货,一般是有过错方承担退货运费,如果是卖家的责任,那就由卖家补运费,买家先垫付运费寄回产品,卖家收到货之后,会给买家发红包补运费。
2022-01-22 11:37:03
适用于国家抽检的平台(天猫和淘宝)不合格商品,或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况。轻微质量不合格:标签、标志或说明书不合格。
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