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京东京准达怎么取消?没有准时送达怎么办?
2021-11-18 17:05:14
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如果设置了京送达时间,京准达快递没有及时送达,就可能是因为配送员手中的物流比较多,或是天气原因等的导致无法送达的。买家可以进入京东APP,并登录个人账号,点击下方的“我的”。

在京东上有很多商家开通了京准达服务,这样可以提升店铺的买家的购物体验,但是这也会增加商家的成本,所以有些第三方的京东商家开通之后就想取消京准达服务,那么如何取消呢?下面了解下。

京东京准达.jpg

京东京准达怎么取消?

直接在设京准达置的地方取消就行了。

没有准时送达怎么办?

如果设置了京送达时间,京准达快递没有及时送达,就可能是因为配送员手中的物流比较多,或是天气原因等的导致无法送达的。买家可以进入京东APP,并登录个人账号,点击下方的“我的”。

然后进入到个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中可以找到没有按时送达的京准达订单。

找到订单后,就点击商品,然后进入到订单的详情页面,点击订单追踪,就可以看到物流信息了。如果是配送员已经开始配送,上面就会显示出配送员的电话。如果比较紧急的话,积极可以拨打快递员电话,询问为什么没有准时送达以及什么时间可以送到。

同时,在上方的订单轨迹图中,也可以实时查看配送员的位置,来确定配送员大概的配送时间。

买家也可以在个人中心里点击“客户服务”,点击“我要催单”,然后选择没有按时送达的京准达的订单。催促后,客服就会跟踪该订单并安排尽快配送的。

注意:

由于京准达是属于收费业务,使用了京准达根据选择的时间,就需要补缴额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达的,就可以在订单列表中找到在线客服了,告知客服京准达订单没有按时的送达。

客服就会将京准达产生的费用退还的。比如使用京准达时需要额外收取3元快递费用,如果使用了6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时就会退回6元的京准达快递费用了。

现在有很多第三方商家都在提升服务质量,这样才能获取更多的顾客,如果不是特殊情况下不建议大家取消京准达服务,毕竟现在京东的第三方商家越来越多了,要积极的提升店铺的竞争力才能生存下去。

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